1. 招标条件 
本招标项目重庆气矿办公楼客户服务、工程维护服务等项目已由宝石花物业管理有限公司重庆分公司批准，项目业主为宝石花物业管理有限公司重庆分公司，资金来自自筹，出资比例为100%，招标人为宝石花物业管理有限公司重庆分公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围 
2.1 招标项目名称：重庆气矿办公楼客户服务、工程维护服务等项目。
2.2 项目概况：项目位于重庆市北碚区蔡家岗镇嘉瑞大道,总建筑面积2.69万㎡，室外保洁面积0.85万㎡，会议室23个，配电室1个、设备机房13个，监控室1个、消控室1个，门岗2个。
2.3 招标范围：负责重庆气矿办公楼项目客户服务（会议服务、前台接待、VIP楼层接待、报刊收发及物资发放等）、环境维护（室内外公共区域、设备房、领导办公室及周转房保洁等）、秩序维护（前后门岗、消控室、监控室24小时值守、日常巡逻及秩序维护、地面及地下停车库管理等）、工程设备运行维护服务（消防系统、安防系统、给排水系统、配发电系统、中央空调及精密空调、电梯、照明系统、UPS应急电源、光伏发电系统、自助洗车机、新能源充电桩、会议系统、道闸等系统）。不含消防系统、安防系统、给排水系统、配发电系统、中央空调及精密空调、电梯、照明系统、UPS应急电源、光伏发电系统、自助洗车机、新能源充电桩、会议系统、道闸等系统的专项维保及配电系统年度预试）。
标段划分：本项目不划分标段。
2.4 本次招标设置最高投标限价：442.44万元/年（含6%增值税），3年共1327.32万元（含6%增值税），详见第五章发包人要求，超过最高投标限价的投标将予以否决。
报价含6%增值税，包括服务期内所有服务人员人力成本、服务用品配置、房屋租赁费、经营管理费用等所有费用。所有费用包括但不限于：人工成本（包括人员工资、社保、健康体检、培训费等）、服装费、经营管理费用、服务人员房租费用、其它运营费用等。
2.5 服务地点：重庆市北碚区蔡家岗镇蔡通路398号。
2.6 服务期限：三年，合同一年一签，通过年度考核结果决定次年签约。年度考核合格标准：当年考核满意度分值的90%及以上可以继续签订次年合同；考核分值达不到90%，不签订次年合同。
2.7 服务要求：详见第五章发包人要求。
2.8 定标原则：
本次评标采用综合评估法。评标委员会对满足招标文件实质性要求的投标文件，按照本章第2.2款规定的评分标准进行打分，并按得分由高到低顺序推荐中标候选人，或根据招标人授权直接确定中标人，但投标报价低于其成本的除外。综合评分相等时投标报价低者排名优先；价格相同的，技术得分高者排名优先，并依照商务、服务及其他评价内容的分项得分优先次序类推。
评标委员会按照评审规则进行评审，按由高到低综合得分排序，推荐1-3名投标人为中标候选人，并标明排序
评标委员会算出综合得分并按由高到低排序，推荐1~3名为中标候选人，并标明排序（有效投标方不足3家，且经评标委员会评审认定投标尚具备竞争性的，按实际最多有效投标方数推荐；若不具备竞争性，否决所有投标）。招标人确定排名第一的中标候选人为中标人。排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人，也可以重新招标。如所有投标人均不符合推荐条件的，则本次招标无效。
*3. 投标人资格要求 
*1、投标人须为中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织，提供有效的营业执照扫描件；若为事业单位投标，需提供事业单位法人证书扫描件。
*2、本次招标不接受代理商投标，接受联合体投标、不允许分包。
*3、投标人具备近三年（2022年1月至投标截止日）与招标方相同业态项目的项目服务业绩至少一项（单个合同年度金额不低于300万元），需提供合同复印件或服务业主盖章证明文件，且应反映出服务期限、业绩项数、服务规模。
*4、驻场副经理：常驻现场。应具有大专及以上学历，年龄50岁以下（含50岁），应具备近三年（2022年1月至投标截止日）与招标方相同业态项目的单位综合物业管理工作经验至少一项（单个合同年度金额不低于300万）。
证明材料：提供①学历（或学位）证书扫描件②双面身份证扫描件③投标人为其缴纳的近三个月社保证明材料④业绩证明材料，同时提供①②③④。
业绩证明材料：须体现出项目经理姓名、项目服务金额、工作年限；a能够明确体现项目经理（或驻场经理）业绩的合同或b用户单位盖章证明文件或c投标人单位聘书（或任命书），提供a或b或c均可。
*5、人员配置及素质要求，详见发包人要求。
投标人提供书面承诺，服务团队总人数不低于75人（满足人员配置及素质要求），在中标通知书发出后至合同签订前提供所有人员名单及简历，签订合同后内所有服务人员需到位，并具备开始服务的条件，整个服务团队人员均不得兼职。
人员配置及素质要求
业务名称 岗位名称 基本素质要求 人数
项目管理 驻场副经理 大专及以上学历，未达法定退休年龄，要求从事物业服务三年以上工作经验，责任心强，管理沟通能力强。 不少于1人
综合管理人员 大专及以上学历，未达法定退休年龄，要求从事物业服务两年以上工作经验，形象气质佳，具有一定的协调、沟通能力，责任心强。 不少于1人
客服会议 客服会议主管 年龄40岁以下，大专及以上学历，要求从事客服管理服务两年以上工作经验，形象气质佳，身高1.65米以上，具有一定的协调、沟通能力，责任心强。 不少于1人
VIP及会议服务人员 性别女，高中及以上学历，38岁以下，形象气质佳，身高1.60米以上，亲和力强，普通话流利，大型高端物业客户服务经验，具有一定的协调、沟通能力，亲和力好。 不少于17人
秩序维护 领班 性别男，20至45岁，初中以上学历，要求从事秩序维护管理三年以上工作经验，退伍军人优先，身体健康，五官端正，语言表达清楚，责任心强。 不少于2人
秩序形象队员 男性20至45岁，身高1.72米以上，退伍军人优先，身体健康，五官端正，语言表达清楚，责任心强。 不少于2人
秩序维护队员 男性，20至55岁，初中以上学历，退伍军人优先，身体健康，五官端正，语言表达清楚，责任心强。 不少于15人
消控值守人员 未达法定退休年龄，身体健康，需取得地方消防局颁发的建（构）筑物消防员资格证或消防设施操作员职业资格证书，一 年及以上同类工作经验。 不少于6人
环境维护 保洁人员 未达法定退休年龄，身体健康，工作认真，责任心强，吃苦耐劳，具有一年以上同类工作经验。 不少于16人
工程维护 弱电管理人员 未达法定退休年龄，身体健康，取得应急管理部门颁发的低压电工操作证， 一年及以上工作经验。 不少于1人
配电运行人员 未达法定退休年龄，身体健康，需取得应急管理部门颁发的高、低压电工操作证，一年及以上工作经验。 不少于6人
空调运行人员 未达法定退休年龄，身体健康，，需取得应急管理部门颁发的制冷与空调作业执业证，一年以上同类工作经验。 不少于3人
综合维修 未达法定退休年龄，身体健康，需取得应急管理部门颁发的低压电工操作证，一年及以上工作经验。 不少于4人
合 计 不少于75人
*6、投标人须承诺按照国家相关法律法规标准按时足额为本项目服务人员缴纳社保。
*7、财务状况：经测算若投标人为资不抵债的，投标将被否决。
投标人需提供会计师事务所对投标人出具的完整的2022年度或2023年度的审计报告扫描件（含会计师事务所及注册会计师签章页、资产负债表页、现金流量表页、利润表页、报表附注页、会计师事务所营业执照页、会计师事务所执业证书页、注册会计师职业资格证书页等组成审计报告的所有内容）；若为事业单位投标，提供相关财务证明资料。成立日期晚于201月的，提供成立以来的财务报表。
*8、信誉要求
*8.1 投标人没有处于被责令停业,财产被接管、冻结、破产等状态；
*8.2 投标人2021年1月至投标文件递交截止无直接影响本项目履约能力的违法、违规不良记录；不良记录包括但不限于以下情形：因涉嫌犯罪被办案机关立案追查、审查起诉、被法院判决有罪；在和招标人历史合同履约中存在因商业欺诈、产品质量问题等实质性侵害招标人权益的行为；被国家、招标人及其上级部门明文规定暂停或取消交易资格。
*8.3 投标人在开标当日在存在以下情况，其投标将被否决：
（1）投标人被“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单。
（2）投标人、法定代表人或者负责人被人民法院在“信用中国”网站列入严重失信主体名单。
（3）投标人被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格。
*8.4 投标人没有法律、行政法规规定的其他限制参与招投标活动的情形。
以上8.1-8.2条款投标人在投标文件中提供书面承诺。8.3条约定要求以开标当日在相应网站的查询结果为准，评标委员会将通过“信用中国”、“国家企业信用信息公示系统”和资质、资格强制要求的政府发证机关官方网站方式核查投标人信誉及所提供的证书、资料的真实性、有效性；核查投标人有无直接影响本项目履约能力的异常、有无违法违规记录等情形。
以上“*”号条款，如不满足，其投标将被否决。
4. 招标文件的获取
4.1凡有意参加投标的潜在投标人，请于2025-02-13至2025-02-18 23:59:59（北京，下同）……下载电子招标文件。

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联系人：刘欣
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