1.1项目概况和采购内容：呼和浩特市赛罕区人民法院“12368司法服务热线”客服外包服务预设座席客服代表6人，服务内容详见技术规范书。

1.2采购预算：440,000.00元(不含税)。

1.3项目类型：本次为集中采购。

1.4资金来源：成本费用采购。

1.5采购包划分：本项目不划分采购包。

1.6中选人数量：1名。

1.7协议有效期：自协议签订之日起合同至2025年12月3。

1.8服务地点：呼和浩特市。

1.9服务要求：满足国家、行业规定及采购人的要求。

1.10最高限价：本项目采用总价报价方式，设置不含税总价396000.00元作为最高限价，不含税总价报价超出最高限价将被否决应答，详见报价一览表。

最高限价设置依据：本项目依据人员管理及服务成本在预算的基础下浮10%作为最高限价。

2.   应答人资格要求

本项目采用资格后审方式，具体资格条件要求如下：

2,1应答人必须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人和采购代理机构的独立法人或依法登记注册的其它组织。

注：提供有效的证明材料，不限于营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书等。

2.2应答人须具备开具增值税专用发票的能力（证明材料请根据以下内容三选一即可）。

（1）提供税务局网站查询的一般纳税人证明截图；

（2）提供主管税务机关出具的一般纳税人认定表或其他证明材料；

（3）已开具的增值税专用发票复印件或加盖公章的可开具增值税专用发票的承诺。

2.3应答人须具备有效期内的全国范围或内蒙古地区的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》资质，业务种类：呼叫中心业务。

注：提供资质证书扫描件审核。

2.4应答人须提供签署日期为2022年1月至本项目公告发出之日前类似项目（话务类或客服呼叫类）业绩合同或框架协议至少1份，且合同或框架协议累计金额不低于30万元。

注：应答人须提供合同或框架协议+采购订单（如为电子合同或框架须具备甲方公司水印并提供该合同下采购订单）扫描件审核，合同或框架协议必须包括签订、合同金额页、合同标的（或采购清单）、双方签章页。如框架协议未提供与之相符的协议有效期内的采购订单，则不计入有效业绩。资料不全、评审委员会无法确定业绩关键信息的将不予认可。

2.5应答人须承诺在本项目实施过程中不拖欠外包服务员工工资，按月发放人员工资。

注：提供加盖公章的承诺书审核。

2.6本项目不接受联合体应答。

2.7单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段应答或者未划分标段的同一采购项目应答；应答单位法人和股东不得为采购人（及下属单位）员工及亲属。

注：须提供加盖企业公章的承诺书及企业控股、管理关系申报表。

2.8处于禁入期内的中国联通集团或内蒙古联通黑名单供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与应答；在签订合同前，如果被列入中国联通或内蒙古联通禁入型供应商黑名单，则立即取消中选资格；在合同履行过程中，如果被列入中国联通或内蒙古联通禁入型供应商黑名单，则立即终止合同执行，相关后果由卖方承担。

注：须提供加盖企业公章的承诺书。

2.9应答人须按采购人要求提供《合规承诺书》及《合规经营承诺书》。

注：须提供加盖企业公章的承诺书。

3.   资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4.  询比采购文件获取

4.1询比采购文件获取：2025年2月17:00至2025年2月17:00，（北京，下同）。

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