项目名称：智能语音随访系统和智能VTE防治系统项目

包组编号：001

预算金额（元）：2100000

最高限价（元）：2100000

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服务需求：

智能语音随访系统：一、总体要求智能随访系统面向医院的广大患者，提供健康宣教、康复指导、满意度调查、预约提醒等智能语音外呼服务，以及针对科室的临床随访、科研随访、病人就诊随访、慢病随访等语音随访功能。二、语音外呼能力平台1、语音合成引擎1.1多发音人支持多个发音人音库，满足多场景合成播报需要。1.2中英文、数字混读支持中英文、数字混合播报。1.3录音与合成音拼接可实现录音与合成音的自然拼接。1.4语速设置支持合成语速的快慢调节。2、语义理解引擎2.1上下文关联支持上下文关联理解。2.2语义知识库根据医疗场景的问答内容，定制专项语义知识库。3、话术及任务管理3.1话术流程管理支持在平台进行话术问答流程设计、语音引擎调用，实现话术的增、删、改、查。3.2话术智能打断针对人机交互过程中患者可能抢答，可实现智能打断。3.3外呼任务调度平台支持多任务并行处理，针对批量外呼时，平台可自动将外呼任务进行排队处理，确保平台的稳定与高效。4、外呼号码线路管理4.1主叫号码接入平台支持通过互联网、专线等方式将运营商外呼线路接入到SBC设备，再与外呼平台连接，打通通讯路径。4.2线路并发管理支持配置各个主叫号码的实时并发路数。4.3接入医院号码可通过增加网关设备接入医院号码进行外呼，支持接入数字中继线路、PSTN线路、IMS固话等线路资源。三、随访应用1、信息统计看板1.1今日统计支持当日多维度的随访统计概览，包括随访总人次、智能外呼、人工随访、短信随访、问卷随访等。1.2今日待办直观展示医生、护士今日待办任务情况，包括随访异常任务待办、人工随访任务待办等。1.3患者数统计支持月度患者随访人数统计，以可视化柱状图展示。1.4随访覆盖率统计支持出院、入院、门诊等场景的总体随访覆盖率月度统计及走势图。1.5随访人次统计支持月度整体随访人次统计，以可视化柱状图展示。1.6接通率统计支持出院、入院、门诊等场景的总体随访接通率月度统计及走势图。1.7通知公告日常消息提醒、系统更新提醒等。2、随访路径综合管理2.1随访路径模板系统具备相关科室通用随访路径模板供医生、护士选择，如慢阻肺出院后随访、2随访等。2.2随访路径自定义可针对不同类型的患者（如住院、门诊等）自定义制定各病种随访路径，包括电话模板选择、外呼科室、执行、重拨次数、间隔、是否短信提醒、短信模板设置等；可结合各个节点进行随访路径的自动组合，针对各个科室中存在患者在就诊后的一段需要多次随访，系统可一次性设置各个病种多次随访的点和随访内容，届时可快速给患者调用该随访路径，如出院后7天、出院后21天。2.3多病种随访路径管理随访方式可支持智能外呼、短信、人工随访、问卷随访等多种组合形式，可以结合医院HIS获取的患者诊断信息进行自动匹配随访路径与随访方式，且可以根据实际情况进行灵活启停。3、患者信息管理3.1患者就诊信息可通过对接医院HIS获取患者基本信息、就诊信息，也可通过手工输入、Excel导入两种方式创建患者信息。包含患者姓名、电话、性别、年龄等基本信息，以及主要诊断、就诊、主治医生等就诊信息。3.2患者随访信息支持查询患者全周期的随访记录，包括按不同段、随访方式、随访状态等。4、随访任务管理4.1自动创建随访任务支持根据患者的主要诊断、就诊等关键信息，结合随访路径自动创建对应的随访计划，实现自动化的患者随访任务管理。4.2手动创建随访任务支持医生/护士人工动态创建患者的随访计划，可设置即时发送任务、定时发送任务等。4.3查看随访任务创建情况系统中可以直观查看已分配、待分配随访任务，便于用户管理患者。4.4未接通自动重拨针对电话拨打后患者没能接通，系统可设定自动重拨，如重拨间隔、重拨次数，以提高接通率。4.5人工随访针对特殊病种及特殊患者，医生/护士可根据患者的基本信息进行点选随访、人工问询，随访记录快速记录、随访录音自动留存。4.6智能随访异常待办根据患者是否接通电话、患者在人机交互中是否回答有出现病情未控制的情况，系统可将此异常情况自动筛查出来，生成待办任务，由医生/护士进一步人工跟进处理。5、随访记录管理5.1随访执行记录可按随访结果异常、人工随访待办、待执行随访任务三种类型进行患者姓名、主要诊断、就诊段、随访、接通情况等筛选，查看该随访记录的详细信息，包括患者基础信息、随访方式、随访状态、随访结果、通话时长，可进行通话录音回听。5.2随访异常记录针对随访计划执行过程中的异常情况，查看该随访记录的异常情况，包括患者基础信息、异常原因、随访话术、通话时长等，可进行通话录音回听，进一步明确异常情况，为后续随访跟进制定下一步的策略。6、随访模板管理6.1智能外呼随访模板基于人工智能语音识别、语音合成、自然语言理解三大语音核心技术为基础实现听、说、理解的能力，通过底层通讯管理模块实现高并发通讯链路的贯通，通过人机交互模块控制多轮交互过程实现人机语音交流，最终让智能外呼系统模拟医生护士与患者进行互动。在过程中系统会理解对方说话的意图并对应回复，并通过自然语言理解和大数据分析，将对话中的关键信息进行结构化。针对各个科室的出院随访、门诊随访、满意度调查等业务需求，可定制智能外呼话术，并针对话术进行单独识别引擎与知识图谱优化，形成后期的话术模板。另外，医生/护士可以根据科室业务情况设置智能外呼规则，例如指定智能外呼段，指定电话未拨通办法策略等预制策略。系统按照预制策略进行外呼任务调度，按照规定计划完成各项任务。系统提供多病种、多类型、多阶段智能外呼随访模板，且可查阅各模板流程图。6.2短信随访模板支持出院、入院、门诊等场景的患者宣教、提醒、通知等需求，可通过系统实现快速群发短信，让患者及时了解信息。也可将智能外呼和短信配合使用，打完电话后再将一些重要信息以短信发送到患者手机上，便于患者关注重要信息。支持用户查看短信的发送状态、发送记录。还可针对电话前或电话未接通等情况，发送短信通知，提高患者接通率。6.3问卷随访模板针对信息采集数量较多、较复杂的随访场景，可通过智能外呼、短信、问卷组合的随访模式，来解决复杂类信息的采集，弥补电话短信的短板，丰富应用场景。系统支持医生/护士按照随访需要，自定义创建问卷内容，包含单选题、多选题、填空题、评分题，问卷创建完成后，支持问卷暂存、预览问卷、提交审核。可通过短信等方式将问卷定向发送给患者，系统可为每个患者生成单独的问卷地址，确保患者填写问卷后信息能够一一匹配。此外，系统可结合电话提醒患者去填写问卷，以提高问卷的填写率。系统支持问卷预览、复制、编辑、删除、搜索等。6.4人工随访模板针对一些特殊患者，需要使用人工随访。系统可按照此类科室的需求，配置人工随访的模板，设计人工随访的问题、选项，人工在随访时可快速记录随访内容。同时，系统提供快速拨号功能，用户在系统界面上点击拨打即可直接拨通患者电话。通过系统拨号，可将人工随访过程中的录音进行记录、留存，方便追踪。7、账号体系管理7.1机构信息管理可针对医院、分院、科室等设置对应的机构信息及管理层级，如机构名称、行政区划、机构状态（是否停用）等。7.2账号信息管理可按照医院及科室的使用要求，配置对应的用户账号、管理员账号。系统支持一个机构下存在一个或多个账号共同管理，可配置账号的管理范围和管理层级。8、内容审核8.1 PC端内容审核考虑发送信息安全，可对发送内容进行审核。审核员可登陆PC端打开审核页面，查看随访内容，如变量填写内容、发送方式、任务人数等，任务审核通过后方可执行。8.2手机端内容审核为便于审核员随时随地可审核任务，可通过手机端打开审核页面，审核内容同PC端。8.3审核权限管理可按照用户账号配置该账号下的任务是否需要经过人工审核，以提高效率。8.4固定模板免审核针对固定的随访模板，用户无法编辑内容，即不存在风险。该类型任务无需审核，以降低审核工作量。9、智能黑名单9.1全院黑名单列表针对患者死亡、患者依从性差、号码错误等情况构建全院黑名单库，以降低对患者及家属的干扰。全院黑名单库全院系统用户共享共管。9.2通话检测黑名单AI机器人与患者对话中，发现患者态度差不愿配合随访、家属接听表达患者去世情况时，系统可自动判别并将患者加入黑名单。9.3 HIS对接黑名单从HIS系统中获取患者死亡情况时，可自动将患者加入黑名单，后期不再随访，以避免影响患者家属情绪。9.4手动添加黑名单用户在使用系统时发现有患者依从性差等情况时，可手动添加到黑名单库，以避免影响患者。10、统计分析10.1智能外呼任务统计系统可以按照任务段进行选择，直观展示阶段性智能外呼的呼叫人数、接通人次、整体接通率等。可按接通结果分类进行统计，包括正常回答、自动留言、接通不便、号码错误、中断、不愿配合等进行多维度统计展示。系统会智能分析每次外呼结果，支持用户查看历次外呼信息，包括外呼、接通人数、应用话术等，以及每次外呼的具体信息，包括外呼接通情况、患者回复的分类结果、患者回答的明细内容等。还支持查看每个患者的详细信息，听取互动录音，查验调查结果。针对外呼结果分析，可对部分特殊人员（如异常不愿配合等）进行加入限呼名单。针对监管侧用户，系统支持查阅各个科室、随访人员的智能语音随访、短信随访、问卷随访、人工随访的情况，了解随访覆盖率、随访效果等指标。10.2短信任务统计系统可以按照任务段、任务状态、短信模板、发送成功率等进行灵活筛选，直观展示短信随访情况等。搜索展示短信随访详细信息，包括患者信息（姓名、电话等）、发送、执行状态、短信内容等。支持统计数据Excel导出。10.3问卷任务统计系统可以按照任务段、任务状态、问卷模板、填写率等进行灵活筛选，直观展示问卷随访情况等。统计问卷回收情况，包括已填写、已失效、进行中。针对已回收问卷的每个问卷选项，进行填写比例与人数统计；针对未回收问卷，可进行再次发送、详情名单导出。可查看问卷明细，包括患者信息（姓名、电话）、问卷内容等，支持问卷打印，支持统计数据Excel导出。可查看问卷方案执行情况，包括执行方式、问卷类别、问卷开始、问卷截止、短信提醒、电话提醒等。10.4人工随访统计系统可以按照任务段进行选择，直观展示阶段性人工随访的呼叫人数、接通人次、整体接通率等。支持查看每个患者的详细信息，听取互动录音，查验调查结果。10.5出院随访任务成功率统计出院随访成功率统计支持按月和按季度查看数据。按任务统计主要分为三个模块：数据总览、各个指标趋势、数据列表。1、随访数据总览：包含随访总次数、智能外呼、短信随访、问卷随访、人工随访，以及统计对应的成功率。（1）随访总次数：添加随访计划的次数（根据节点数计次）。（2）随访成功率（按任务数）：随访成功任务数/随访任务数。（3）智能外呼任务数：随访方式为外呼的任务总数。（4）智能外呼成功率：随访成功的外呼任务数/随访方式为外呼的任务总数。（5）短信随访任务数：随访方式为短信的任务总数。（6）短信随访成功率：随访成功的短信任务数/随访方式为短信的任务总数。（7）问卷随访任务数：随访方式为问卷的任务总数。（8）问卷随访成功率：随访成功的问卷任务数/随访方式为问卷的任务总数。（9）人工随访任务数：随访方式为人工随访的任务总数。（10）人工随访成功率：随访成功的人工随访任务数/随访方式为人工随访的任务总数。2、随访成功率趋势图：以折线图形式展示随访总次数、智能外呼、短信随访、问卷随访、人工随访，默认显示随访总次数。3、随访数据列表：列表展示统计、随访计划总次数、随访总成功率、智能外呼次数、智能外呼成功率、短信随访次数、短信随访成功率、问卷随访次数、问卷随访成功率、人工随访次数、人工随访成功率。4、统计数据列表支持Excel导出，导出字段与页面展示内容保持一致。10.6门诊随访任务成功率统计门诊随访任务的统计数据和展示形式同出院随访任务成功率统计。10.7入院随访任务成功率统计入院随访任务的统计数据和展示形式同出院随访任务成功率统计。四、话术模板和号码标注需求1、话术模板个性化定制需提供≥30个话术模板定制化服务。2、电话号码身份标注需提供至少2个电话号码身份标注服务。★五、接口开发投标人需负责本系统与院内集成平台或其他相关三方系统接口的开发、调试及互联互通工作。院内集成平台或其他相关三方系统侧的接口改造调试由院方负责协调，如存在接口费用无需中标人承担。★六、系统集成服务1、软件安装、调测、上线投标人需提供全方位、有效而及时的技术支持和服务。负责全部软件的现场安装、调测、上线、验收和服务开通等总体系统集成。2、协助招标人对接语音通话系统投标人需能够协助招标人将语音随访系统和运营商通话平台进行对接，以实现完整的语音随访业务。

智能VTE防治系统：一、总体要求智能VTE防治管理系统，基于临床数据后结构化、自然语言理解等前沿人工智能技术，智能提取患者VTE风险因子，实现AI实时自动评估。系统围绕VTE预防、诊断、治疗、管理四个方面进行防治能力建设，全面提升VTE防治效率和医疗质量，降低院内VTE发生率。二、VTE风险评估与预防1、中风险患者主动预警当系统评估患者为中风险患者后，支持对警示界面做特殊化处理（颜色醒目-橙色），引起医生、护士的实时关注，保障中高风险患者消息的有效性传递。2、高风险患者主动预警当系统评估患者为高风险患者后，支持对警示界面做特殊化处理（颜色醒目-红色），引起医生、护士的实时关注，保障中高风险患者消息的有效性传递。3、自动评估结果对比支持人机VTE评估结果在同一界面对比查看，根据对比结果对评估结果及风险等级差异进行提醒，帮助医生减少评估中的遗漏，增加评估的客观性和全面性。4、评估AI循证支持针对系统勾选的每一个风险评估细项对比每一个循证依据，医务人员可以查看循证信息原文，提高医务人员复核效率和评估准确性。5、VTE风险自动评估-Caprini支持根据患者入院记录、住院病程记录（首次病程记录、日常病程记录）、转诊记录、出院记录、检查、检验、医嘱、三测单、手术记录等系统自动完成基于外科住院患者VTE风险评估表(Caprini)的VTE风险AI自动评估，并向医护实时展示评估结果。支持风险评估界面同步展示患者诊断、检查检验、病历、医嘱等360视图数据，辅助医护快速量表评估确认。支持根据患者主诉现病史、既往史、检查检验等信息，智能识别并标记手术患者，作为重点人群重点关注。6、动态评估提醒-Caprini量表支持根据患者信息，自动推送Carpini风险评估量表提醒医护及时评估，医护快速确认AI评估结果后，提醒评估任务自动消失。7、入院评估-Caprini量表支持在患者入院外科科室后，自动判断入院节点信息，自动完成入院评估任务创建。8、手术后评估-Caprini量表支持在患者入院/转科至外科科室后，自动判断手术后节点信息，自动完成手术后评估任务创建。9、转科后评估-Caprini量表支持在患者入院/转科至外科科室后，自动判断转科后节点信息，自动完成转科后评估任务创建。10、病情变化评估-Caprini量表支持在患者入院/转科至外科科室后，自动判断病情变化节点信息，自动完成病情变化评估任务创建。11、出院评估-Caprini量表支持在患者入院/转科至外科科室后，自动判断出院节点信息，自动完成出院评估任务创建。12、VTE风险自动评估-Padua量表支持根据患者入院记录、住院病程记录（首次病程记录、日常病程记录）、转诊记录、出院记录、检查、检验、医嘱、三测单、手术记录等系统自动完成基于内科住院患者VTE风险评估表(Padua)的VTE风险AI自动评估，并向医护实时展示评估结果。支持风险评估界面同步展示患者诊断、检查检验、病历、医嘱等360视图数据，辅助医护快速量表评估确认。13、动态评估提醒-Padua量表支持根据患者信息，自动推送Padua风险评估量表提醒医护及时评估，医护快速确认AI评估结果后，提醒评估任务自动消失。14、入院评估-Padua量表支持在患者入院内科科室后，自动判断入院节点信息，自动完成入院评估任务创建。15、手术后评估-Padua量表支持在患者入院/转科至内科科室后，自动判断手术后节点信息，自动完成手术后评估任务创建。16、转科后评估-Padua量表支持在患者入院/转科至内科科室后，自动判断转科后节点信息，自动完成转科后评估任务创建。17、病情变化评估-Padua量表支持在患者入院/转科至内科科室后，自动判断病情变化节点信息，自动完成病情变化评估任务创建。18、出院评估-Padua量表支持在患者入院/转科至内科科室后，自动判断出院节点信息，自动完成出院评估任务创建。19、VTE风险自动评估-RCOG量表支持根据患者入院记录、住院病程记录（首次病程记录、日常病程记录）、转诊记录、出院记录、检查、检验、医嘱、三测单、手术记录等系统自动完成基于产科住院患者VTE风险评估表(RCOG)的VTE风险AI自动评估，并向医护实时展示评估结果。支持风险评估界面同步展示患者诊断、检查检验、病历、医嘱等360视图数据，辅助医护快速量表评估确认。支持根据患者主诉现病史、既往史、检查检验等信息，智能识别并标记产前、产后患者，作为重点人群重点关注。20、动态评估提醒-RCOG量表支持根据患者信息，自动推送RCOG风险评估量表提醒医护及时评估，医护快速确认AI评估结果后，提醒评估任务自动消失。21、入院评估-RCOG量表支持在患者入院产科科室后，自动判断入院节点信息，自动完成入院评估任务创建。22、手术后评估-RCOG量表支持在患者入院/转科至产科科室后，自动判断手术后节点信息，自动完成手术后评估任务创建。23、转科后评估-RCOG量表支持在患者入院/转科至产科科室后，自动判断转科后节点信息，自动完成转科后评估任务创建。24、出院评估-RCOG量表支持在患者入院/转科至产科科室后，自动判断出院节点信息，自动完成出院评估任务创建。25、VTE风险自动评估-Khorana支持根据患者入院记录、住院病程记录（首次病程记录、日常病程记录）、转诊记录、出院记录、检查、检验、医嘱、三测单、手术记录等系统自动完成针对肿瘤科专科的化疗门诊患者VTE风险评估表(Khorana)的VTE风险AI自动评估，并向医护实时展示评估结果。支持风险评估界面同步展示患者诊断、检查检验、病历、医嘱等360视图数据，辅助医护快速量表评估确认。支持根据患者主诉现病史、既往史、检查检验等信息，智能识别并标记肿瘤患者，作为重点人群重点关注。26、出血风险AI评估-外科出血风险评估表当患者VTE风险评估结果为中高危时，支持自动判断患者及科室情况，推送外科出血风险评估量表给医护人员进行评估，实现VTE风险评估与出血评估的无缝衔接；支持根据患者主诉现病史、既往史、检查检验等信息，自动进行外科出血风险评估表的AI评估。27、出血风险AI评估-内科出血风险评估表当患者VTE风险评估结果为中高危时，支持自动判断患者及科室情况，推送内科出血风险评估量表给医护人员进行评估，实现VTE风险评估与出血评估的无缝衔接；支持根据患者主诉现病史、既往史、检查检验等信息，自动进行内科出血风险评估表的AI评估。28、VTE评估趋势支持全面展示患者在院历次评估分数，供医务人员分析患者的评估结果与风险等级变化趋势，帮助针对患者建立个性化VTE防治方案。29、历史评估记录系统自动生成患者住院期间的VTE风险评估、出血评估、疑诊评估等历史评估记录，支持医护对已评估的结果进行查询、重新评估、删除。30、智能预防措施推荐支持根据VTE风险评估与出血风险评估结果，参考VTE防治指南，综合推荐相应的基础预防措施、物理预防措施、药物预防措施或联合预防措施给医护人员选择。31、预防措施禁忌提醒及审核支持根据患者医嘱等信息，参考VTE防治指南，自动提醒医生患者存在的机械或抗凝预防措施禁忌，助力医生快速判断预防措施禁忌风险，下达合适的预防措施，避免患者发生风险。1、智能提醒医护患者机械、抗凝预防措施禁忌信息，且支持机械禁忌、抗凝禁忌量表AI自动评估及医护编辑。2、医护提交机械、抗凝预防措施时，智能审核预防措施存在禁忌情况，并弹窗提醒。三、VTE诊断与治疗1、DVT wells可能性评估支持通过患者用药、检查检验、病历等数据的实时监测，检出DVT相关症状的患者并自动把AI评估结果推送给医务人员，助力医务人员快速诊断DVT，同时wells评估结果以评估单形式回写护士站、医生站，方便医护查看及打印。2、PTE wells可能性评估支持通过患者用药、检查检验、病历等数据的实时监测，检出PTE相关症状的患者并自动把AI评估结果推送给医务人员，助力医务人员快速诊断PTE，同时wells评估结果以评估单形式回写护士站、医生站，方便医护查看及打印。3、检查检验推荐支持根据DVT/PTE wells评估结果，参考VTE防治指南，自动推荐相应的检查、检验供医生选择。4、VTE诊断提醒支持根据病历文书、检查报告结果、静脉血栓情况等自动判断，对疑似VTE患者无诊断时，自动提醒医护人员补充诊断。四、VTE质控平台1、风险评估单回写支持患者住院期间VTE风险评估结果、出血风险评估结果等信息以评估单形式回写到HIS护士站、医生站，方便医护查看和打印。2、评估卡控根据医院质控管理需要，支持对医护人员在处理首程、转出记录、转入记录、术前小结、术后首程、出院记录等文书时，提醒或强制卡控进行相关环节评估任务的处理。3、在院监控-评估数据统计支持针对全院及各科室在院患者，在重点评估环节：入院评估、术后评估、转科等场景展示VTE风险评估率。4、在院监控-预防措施数据统计支持对在院患者VTE质控指标的实时动态追踪和统计分析，提醒医护对未按规范防治的高危患者及时采取补救措施进行防治、避免和减少因未及时防治而导致的VTE发生率及致死率。支持针对全院及各科室在院患者，实时统计并展示预防措施实时情况，对于正在接受抗凝预防、机械预防的患者人数区分展示。5、在院监控-结局指标数据统计支持针对全院及各科室在院患者，实时统计并展示相关结局指标，包括但不限于：相关性VTE发生例数、死亡患者数等。6、在院监控-VTE风险评估患者清单支持管理人员自定义筛选全院、各科室对应的在院患者VTE风险评估情况完成清单，针对具体某类患者展开管理工作。筛选条件包括评估完成情况、是否确诊、评估环节、预防措施实施情况等。7、在院监控-指标下钻支持针对页面中的评估数据、预防措施、结局指标中各统计维度指标数据进行下钻，查看到对应的具体患者清单。8、监管统计-数据总览支持对出院患者的VTE质控指标的回顾性分析，完善临床医生管理和质控监控措施。支持出院患者评估和预防情况数据总览，包括：VTE中高风险比率、出院评估率、出血高风险比例、药物预防实施率、机械预防实施率、联合预防实施率、医院相关性VTE发生率、医院相关性VTE原因死亡率等数据指标。9、监管统计-结局质量支持对出院患者的VTE质控指标的回顾性分析，完善临床医生管理和质控监控措施。支持出院患者结局质量进行统计分析，包括：DVT出院患者、PE出院患者、DVT合并PE出院患者、DVT死亡患者、PE死亡患者、DVT合并PE死亡患者、明确医院相关性VTE等数据指标。10、监管统计-评估质量支持对出院患者的VTE质控指标的回顾性分析，完善临床医生管理和质控监控措施。支持出院患者各环节VTE风险评估情况和出血风险评估情况进行统计分析，并以堆积柱状图的形式展示患者风险等级的分布情况。11、监管统计-预防质量支持对出院患者的VTE质控指标的回顾性分析，完善临床医生管理和质控监控措施。支持出院患者各环节药物预防情况、机械预防情况、联合预防情况进行统计分析，并以柱状图的形式具体展示预防工作实施情况。12、监管统计-患者清单支持管理人员自定义筛选全院、各科室对应的出院患者VTE风险评估情况完成清单，针对具体某类患者展开管理工作。筛选条件包括VTE风险评估完成情况、评估环节、预防措施实施情况、出血风险评估情况等；针对单个患者支持查阅评估详情信息。13、监管统计-科室对比分析支持医院管理人员以全院区各科室视角/维度统计展示各科室VTE风险评估完成情况、预防措施实施情况。五、系统动态配置1、卡控规则设置实现各评估时机（入院、手术前、手术后、转科前、转科后、病情变化、出院等）的评估时限界面可配置性（如：评估量表启用和停用、评估任务护士是否初评），卡控级别的界面可配置性。★六、接口开发投标人需负责本系统与院内集成平台或其他相关三方系统接口的开发、调试及互联互通工作。院内集成平台或其他相关三方系统侧的接口改造调试由院方负责协调，如存在接口费用无需中标人承担。★七、系统集成服务投标人需提供全方位、有效而及时的技术支持和服务。负责全部软件的现场安装、调测、上线、验收和服务开通等总体系统集成。

商务需求：

★1	履约期限：合同签订后180天内。
★2	履约地点：辽宁中医药大学附属第二医院指定地点。
★3	付款方式及条件：合同签订后3内支付合同金额的50%，全部系统上线后3内支付合同金额的30%，验收合格后3内支付合同金额的20%。
★4	验收标准：按照招标文件及中标人的投标文件执行。验收程序：根据《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》辽财采603号执行。验收报告：由验收小组出具。组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人委托采购代理机构组织实施。
★5	质量保证期：验收合格后3年。
★6	驻场人员：项目实施期间提供2名驻场人员。（投标文件中需提供驻场人员名单）
7	售后服务要求：热线支持：提供7*（24）小时售后服务。对于系统在使用过程中出现的问题，在（2）小时内维护响应，并提供包括但不限于热线、微信等支持方式。现场支持：如需要现场维护才能解决的问题，（24）小时内技术人员到达现场维修。
8	培训人员现场培训（操作、维护等）：免费提供技术培训服务，方式为现场集中培训，并提供相应培训资料，保证采购方相关人员能够熟练操作系统，并能够进行简单的故障处理。

合同履行期限：合同签订后180天内

需落实的政府采购政策内容：落实政策为中小微企业（含监狱企业）相关规定、促进残疾人就业政府采购政策等相关规定

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、供应商的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无,本项目满足《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第三款内容，故不具备专门面向中小企业采购的条件

3.本项目的特定资格要求：无

三、政府采购供应商入库须知

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四、获取招标文件

：2025年01月218时00分至2025年01月200时00分（北京，法定节假日除外）

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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