一、项目基本情况 项目编号：Jp******** 项目名称：大东区委区政府购买物业服务项目 包组编号：001预算金额（元）：******** 最高限价（元）：******** 采购需求：查看 ★ 第三章 服务需求 本项目共计1个包组，包号为001。包组内部不允许缺项。履约期限：合同签订之日起一年。服务期满后，采购人需求相对固定、连续性强、经费来源稳定、价格变化幅度小的前提下，且中标人服务满足合同要求，采购人可以续签一年。履约地点###市行政区域内采购人指定地点。付款方式：付款条件付****公司每月完成服务，经采购人考核合格，按合同出具完成额发票，通过转账/电汇的方式支付。按月度付款一、项目基本情况（一）保障一部1.服务地址：大东###路###路2.服务面积：约********平方米    3.服务内容：食堂、餐饮、保洁、会服、维修等服务（二）保障二部1.服务地址：大###路20号2.服务面积：约********平方米    3.服务内容：食堂、餐饮、保洁、会服、维修等服务（三）车辆综合保障部1.服务地###路26号2.服务内容：公务用车保障及保洁服务（四）信访1.服务地址：大###街52-7号2.服务面积：约2600平方米    3.服务内容：食堂、餐饮、保洁、会服等服务 二、人员岗位配置及要求物业管理服务人员岗位配置表序号项目部门岗位名称人数1保障一部 （33人）综合管理部项目经理12会服主管13会议服务员24速录员15收发人员16内勤27理发师18更夫29工程部工程主管110维修工211保洁部保洁班长112保洁员613餐饮部餐饮主管114厨师长115厨师216凉菜师117面点师118面点工119水案120洗消工221服务员122内勤123保障二部 （43人）综合管理部项目经理124会服主管125会议服务员226速录员127收发人员128内勤129理发师130更夫231洗衣工132工程部工程主管133维修工234保洁部保洁班长135保洁员1036餐饮部餐饮主管137厨师长138厨师339凉菜师140面点师241水案342洗消工243服务员544车辆综合保障部 （29人）司乘管理部司机队长145司机2746保洁员****局服务人员 （9人）综合管理部会议服务员148更夫149餐饮部厨师150面点师151面点工152切配工153洗消工154服务员155保洁员1合计114 （一）保障一部（33人）1.综合服务人员（11人）（1）项目经理1人要求：男女不限，50周岁以下，具有大专或以上学历，身体健康，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，熟悉物业行业法律法规，具有较强的规划能力和执行力。（2）会服主管1人要求：女性，35周岁以下，具有大专或以上学历，品貌端庄；掌握会务接待流程，具有较强的管理和沟通能力，有较高的会务、服务、接待专业水准。（3）会议服务员2人要求：女性，35周岁以下，具有大专或以上学历，掌握会务接待流程，有较高的会务、服务、接待专业水准，品貌端庄，举止文雅大方。（4）速录员1人要求：男女不限，40周岁以下，具有本科或以上学历，有较强的速录能力、办公软件使用能力，具备行政管理工作能力。（5）收发人员1人要求：女性，45周岁以下，有较强的沟通协调、语言表达能力，品貌端庄，举止文雅大方得体。（6）内勤2人要求：女性，40周岁以下，有较强的沟通协调、语言表达和文字综合能力，熟练掌握word、excel等计算机常用办公软件使用方法，掌握人力资源和财务知识。（7）理发师1人要求：男女不限，55周岁以下，品德佳，五官端正，身体健康，能胜任本岗位工作，具有较强的服务意识，职业素养佳。（8）更夫2人要求：男性，60周岁以下，身体健康，身高在********米以上，身体挺拔，反应灵活，责任心强。2.工程维修人员（3人，其中至少1人具有强电电工证书）（1）工程主管1人  要求：男性，55周岁以下，能胜任相关专业的各种工作，熟****网络等设备的维修维护，熟练掌握应急处理技能。（2）维修工2人要求：男性，55周岁以下，能胜任相关专业的各种工作，熟****网络等设备的维修维护，熟练掌握应急处理技能。 3.保洁人员（7人）（1）保洁班长1人要求：女性，50周岁以下，身体健康，有较强的沟通能力，熟练掌握清洁设备操作程序和维护保养工作，掌握清洁药剂的使用以及清洁设备操作，团队管理能力强，具有较高的综合协调能力。（2）保洁员6人要求：女性，50周岁以下，身体健康，掌握入室清洁标准，干净整洁，动作利落；具有较强的服务意识和较高的职业素养。4.餐饮服务人员（12人）餐饮服务所有人员均须持有健康证上岗（1）餐饮主管1人  要求：50岁以下，能够合理安排员工班次和工作任务，确保餐厅高效、有序运转；具备扎实的餐饮专业相关知识，包括食材特性、烹饪方法、菜品搭配、食品安全法规等，熟悉各类餐饮服务流程与标准；要善于统筹管理，能够激发员工积极性与创造力，营造积极向上的工作氛围，提升团队凝聚力与战斗力。（2）厨师长1人  要求：男性，55周岁以下，具有中式烹调师证书，具有较强的统筹协调能力和责任心，能够独立完成出品，责任心强，熟悉餐厅营养搭配，出品控制。（3）厨师2人要求：男性，55周岁以下，具有中式烹调师证书，厨艺佳，肯钻研，责任心强。能够独立完成出品，责任心强，熟悉餐厅营养搭配，出品控制。（4）凉菜师1人要求：50周岁以下，能够制作各种风味凉菜，身体健康，责任心强，熟悉餐厅出品控制，协作能力强。（5）面点师1人要求：50周岁以下，具有中式或西式面点师证书，能够制作多种中式面点和西式面点，定期开发新的面点样式，掌握家常传统出品技术，能够独立完成基本操作，熟悉餐厅出品控制、营养搭配，热爱本职工作，具备出品技术研发和培训能力，协调能力强，配合度高。（6）面点工1人要求：55周岁以下，具有中式或西式面点师证书，能够制作多种中式面点和西式面点，定期开发新的面点样式，掌握家常传统出品技术，能够独立完成基本操作，熟悉餐厅出品控制、营养搭配，热爱本职工作，配合度高。（7）水案1人要求：50周岁以下，能够熟练掌握切配标准，掌握分类管理。（8）洗消工2人要求：50周岁以下，吃苦耐劳，能够熟练操作清洗和消毒设备，熟练进行餐厅卫生清洁工作。（9）服务员1人要求：女性，40周岁以下，身高********米以上，品行端正，形象好，素质高，沟通协调能力和服务意识强。（10）内勤1人要求：50周岁以下，身体健康；政治素质良好、责任心强；能胜任餐饮库管相关工作，工作熟练。 （二）保障二部（43人）1.综合服务人员（11人）（1）项目经理1人要求：男女不限，50周岁以下，具有大专或以上学历，身体健康，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，熟悉物业行业法律法规，具有较强的规划能力和执行力。（2）会服主管1人  要求：女性，35周岁以下，具有大专或以上学历，品貌端庄；掌握会务接待流程，具有较强的管理和沟通能力，有较高的会务、服务、接待专业水准。（3）会议服务员2人要求：女性，35周岁以下，具有大专或以上学历，掌握会务接待流程，有较高的会务、服务、接待专业水准，品貌端庄，举止文雅大方。（4）速录员1人要求：男女不限，40周岁以下，具有本科或以上学历，有较强的速录能力、办公软件使用能力，具备行政管理工作能力。（5）收发人员1人要求：女性，45周岁以下，有较强的沟通协调、语言表达能力，品貌端庄，举止文雅大方得体。（6）内勤1人要求：女性，40周岁以下，有较强的沟通协调、语言表达、文字综合能力，熟练掌握word、excel等计算机常用办公软件使用方法，掌握人力资源和财务知识者。（7）理发师1人要求：男女不限，55周岁以下，品德佳，五官端正，身体健康，能胜任本岗位工作，具有较强的服务意识，职业素养佳。（8）更夫2人要求：男性，60周岁以下，身体健康，身高在********米以上，身体挺拔，反应灵活，责任心强。（9）洗衣工1人要求：女性，50周岁以下，身体健康，吃苦耐劳、动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳。2.工程维修人员（3人，其中至少1人具有强电电工证书）（1）工程主管1人  要求：男性，55周岁以下，能胜任相关专业的各种工作，熟****网络等设备的维修维护，熟练掌握应急处理技能。（2）维修工2人要求：男性，55周岁以下，能胜任相关专业的各种工作，熟****网络等设备的维修维护，熟练掌握应急处理技能。3.保洁人员（11人）（1）保洁班长1人要求：女性，50周岁以下，身体健康，有较强的沟通能力，熟练掌握清洁设备操作程序和维护保养工作，掌握清洁药剂的使用以及清洁设备操作，团队管理能力强，具有较高的综合协调能力。（2）保洁员10人要求：女性，50周岁以下，身体健康，掌握入室清洁标准，干净整洁，动作利落；具有较强的服务意识，职业素养佳。4.餐饮服务人员（18人）餐饮服务所有人员均须持有健康证上岗（1）餐饮主管1人  要求：50周岁以下，能够合理安排员工班次和工作任务，确保餐厅高效、有序运转；具备扎实的餐饮专业相关知识，包括食材特性、烹饪方法、菜品搭配、食品安全法规等，熟悉各类餐饮服务流程与标准；要善于统筹管理，能够激发员工积极性与创造力，营造积极向上的工作氛围，提升团队凝聚力与战斗力。（2）厨师长1人  要求：男性，55周岁以下，具有中式烹调师证书，具有较强的统筹协调能力和责任心，能够独立完成出品，责任心强，熟悉餐厅营养搭配，出品控制。（3）厨师3人要求：男性，55周岁以下，具有中式烹调师证书，厨艺佳，肯钻研，责任心强，能够独立完成出品，责任心强，熟悉餐厅出品控制，营养搭配，具有一定协调能力。（4）凉菜师1人要求：50周岁以下，能够制作各种风味凉菜，身体健康，责任心强，熟悉餐厅出品控制，协作能力强。（5）面点师2人要求：50周岁以下，具有中式或西式面点师证书，能够制作多种中式面点和西式面点，定期开发新的面点样式，掌握家常传统出品技术，独立完成基本操作，熟悉餐厅出品控制、营养搭配，热爱本职工作，具备出品技术研发和培训能力，协调能力强，配合度高。（6）水案3人要求：50周岁以下，能够熟练掌握切配标准，掌握分类管理。（7）洗消工2人要求：50周岁以下，吃苦耐劳，能够熟练操作清洗和消毒设备，熟练进行餐厅卫生清洁工作。（8）服务员5人要求：女性，45周岁以下，吃苦耐劳，身高********米以上，形象好，素质高，沟通协调能力和服务意识强。（三）车辆综合保障部（29人）（1）司机队长1人要求：男性，50周岁以下，政治过硬、人品可靠、身体健康、责任心强、驾驶技术娴熟，具备一定管理能力、统筹协调能力及车辆维修养护能力。（2）司机27人要求：男性，50周岁以下，政治过硬、人品可靠、身体健康、责任心强、驾驶技术娴熟。（3）保洁员1人要求：女性，50周岁以下，身体健康，掌握入室清洁标准，动作利落；有较强的服务意识，职业素养佳。****局服务人员（9人）1.综合服务人员（2人）（1）会议服务人员1人要求：女性，40周岁以下，具有大专或以上学历，掌握会务接待流程，有较高的会务、服务、接待专业水准，品貌端庄，举止文雅大方。（2）更夫1人要求：男性，60周岁以下，身体健康，身高在********米以上，身体挺拔，反应灵活，责任心强。2.餐饮服务人员（7人）（1）厨师1人要求：男性，55周岁以下，具有中式烹调师证书，能够独立完成出品，责任心强，熟悉餐厅出品控制，营养搭配，协调能力强。（2）面点师1人要求：50周岁及以下，具有中式或西式面点师证书，能够制作多种中式面点和西式面点，定期开发新的面点样式，掌握家常传统出品技术，独立完成基本操作，熟悉餐厅出品控制、营养搭配，热爱本职工作，具备出品技术研发和培训能力，协调能力强，配合度高。（3）面点工1人要求：50周岁及以下，能够制作多种中式面点和西式面点，热爱本职工作，能够配合面点师完成出品。（4）切配工1人要求：50周岁及以下，能够熟练掌握切配标准，掌握分类管理。（5）洗消工1人要求：50周岁及以下，能够熟练操作清洗和消毒设备。（6）服务员1人要求：女性，45周岁及以下，身高********米以上，形象好，素质高，沟通协调能力强。（7）保洁员1人要求：女性，50周岁及以下，身体健康，掌握入室清洁标准，动作利落；具有较强的服务意识，职业素养佳。注：上岗前核验厨师、维修人员、驾驶员等相关证件。

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