二、服务内容
（一）电脑设备系统和相关软件的维护;
1.电脑的硬件安装上桌，导入系统镜像，优化启动运行效率。
2.内外网电脑系统故障修复，安装漏洞补丁，镜像升级后重新部署。
3.安装常用办公软件、业务软件。
4.医院HIS系统基本环境调试，如常用控件的安装配置。
5.响应信息中心的合理需要安装其它杀毒软件。
（二）常用各类打印机等设备的安装与维护；
1.医院运行电脑各类打印设备驱动安装调试。
2.激光、热敏打印机，报告机，触摸屏常见硬件故障检查以及维修。
3.严重故障，快速响应给出解决方案，建议客户更换配件或者新设备。
（三）办公电脑及相关设备硬件故障日常运维；
1.普通故障直接排除，保障全院各科室办公电脑及其他设备稳定运行。
2.办公电脑硬件故障排错，调试更换配件。
3.严重故障，快速响应给出解决方案，建议客户更换配件或者新设备。
（四）IT办公设备基础上网维护工作；
1.办公电脑基础上网设定以及排错调试。
2.多台电脑共享打印设备和文件调试。
3.有外网需求的科室提供WIFI设备调试上网。
三、服务要求
（1）提供365天*24小时全天候服务，在发生故障接到报修通知后20分钟内维修人员到达现场进行维修，1小时内修复，不能按时修复的，需按使用人员要求提供备用机服务。
（2）保证对所维护设备每季度进行一次巡检，并向医院提交书面巡检报告，对巡检中发现的潜在隐患提出改正建议，及时向医院通报。提供报修热线及公司负责人联络电话。
（3）维修过程中需更换硬件等配件时，必须征得使用科室同意才能执行。
（4）不得保留报废及更换任何存储设备和其他配件，应及时交医学装备处，不得进行私自处理。
（5）维修维保完毕，经双方共同验收合格，并在维修单上签字确认，交医学装备处备存。
（6）保证维修人员具备相应的资质和能力，维修人员持证上岗，做到服务态度好，责任明确，业务熟练，工作到位，作风端正；对维修人员履行职务的行为承担全部责任，因维护不当造成设施设备损坏的，应承担赔偿责任。

（7）东西院区同质化服务。
四、报名
2025年1月1至2025年1月1

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
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