一、项目名称：华夏银行常州分行龙e贷个人消费贷款业务外包项目

二、采购内容简介（以最终标书为准）

具体内容包括但不限于：供应商安排人员负责使用我行二维码等营销工具触达客户，向客户介绍我行个人消费贷款产品，指导客户通过我行手机银行app、p、小程序等渠道进行龙e贷个人消费贷款业务申请，完成申请信息的自动化传递，并协助客户进行提额提款等工作。

三、意向供应商资质要求及提交材料要求

（一）意向供应商资质要求

1．是依法成立和合法经营的专业服务机构，具有相应的经营范围和固定的办公场所，注册资本不少于500万元人民币，具有个人消费贷款业务营销外拓外包管理能力，其从业人员符合岗位要求和任职条件，并具备有相应的专业技能，员工数量与其业务发展和管理需求相匹配。

2．具有履行合同所必需的专业技术能力，具备完善的内部培训体系、管理制度和人员服务措施。

3．经营情况良好且在经营活动中无重大违法或不良记录，与银行同业合作中，未曾发生客户信息泄露，造成银行同业100万元以上（含）经济损失类重大安全事件。

4．具有识别、监测、评估和控制相关外包业务风险的能力，具备完善的内部控制管理制度，能够定期向我行提供业务运营及风险评估报告，确保其外包服务团队成员无不良过往记录。

5．具备完善的应急服务措施，能够对外包服务的及时性、连续性、保密性和安全性进行严格管理。

6．落实消费者权益保护工作相关要求，及时配合处理客户投诉问题。

7．具备自2019年1月（含）至本项目公告发出之日（含）期间，境内银行个人消费贷款业务外包项目案例1个（含）以上。

（二）提交材料内容

1．未实施“三证合一”的，请提交加盖单位公章的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件；实施“三证合一”的报价人请提交加盖公章的载有统一社会信用代码的营业执照。上述材料需为PDF格式文件。

2．加盖公章的授权委托书（详见附件1）。此项材料要求PDF格式文件。

3．近三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（详见附件2）并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

4．华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表（详见附件3）。标*字段必填，特别是近三年财务状况，要求填写营业收入和净利润数据，同时需另附审计签字盖章的财报备查（财报中应圈出与自荐表中营业收入、净利润相一致的匹配数据）。此项材料须同时提供EXCEL格式文件（请勿更改表样）和加盖公章的PDF格式文件。

5．在“信用中国”网站中未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单的查询结果截屏并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。（查询路径：“信用中国首页-信用服务”）。

6．符合前述项目案例要求的入围（中标）合同扫描件（包括但不限于合同首页、服务内容页、签署盖章页等）并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件。

（三）提交材料要求

注册后查看四、征集期：（自本公告发出之日起10个自然日）

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