一、招标条件

本招标项目宣城市人民医院回访服务中心信息系统采购项目招标人为宣城市人民医院，招标项目资金来自自筹，出资比例为100%。该项目已具备招标条件，现对回访服务中心信息系统采购进行公开招标。

二、项目概况与招标范围

为应对公立医院绩效考核和等级医院评审，规范随访管理工作，加强患者健康教育，提高患者满意度和忠诚度，按照全国医院信息化建设标准与规范及智慧服务三级要求，宣城市人民医院现需要采购一套医患公众服务平台。通过医患公众服务平台的建设，实现搭建基本完善的智能随访管理平台，建立三级随访机制及重点科室专病随访管理，通过智能化的随访管理和提醒，提高随访效率；实现随访工作记录电子化保存在系统中，易于监管和考核，使随访工作更加科学化；实现对门诊患者、出院患者、体检人员等不同患者的不同阶段进行定期和个性化的随访管理，使患者得到持续的关怀和合理后续治疗；运用电话、短信、微信、扫码、动态调查和内部调查等方式，搭建完善的满意度调查体系和管理平台，通过多种调查途径、标准化调查模板、多维度统计实现全院级别的患者满意度和职工满意度情况跟踪，全面提升满意度。通过医患公众服务平台的建设，真正搭建起医院与患者沟通的桥梁，极大的提高患者的有效随访率和健康知晓率，以及患者对医院的满意度，培养出患者对医院的忠诚度。从而提高复诊率、复查率，推荐率。进而提升医院整体美誉度，提高市场竞争力，由此为医院带来辐射式的效益增收。具体采购内容详见第五章供货要求。

项目预算（最高限价）：40万

三、投标人资格要求

3.1 通用资格条件

3.1.1 投标人具有合法有效的统一社会信用代码营业执照。

3.1.2 投标人存在以下不良信用记录情形之一的，不得确定为中标人：

（1）投标人被人民法院列入失信被执行人的。

（2）投标人被市场监督管理部门列入企业经营异常名录的。

（3）投标人被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的。

（4）投标人被市场监督管理部门列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息的。

（5）近三年内（自开标之日起上推三年），投标人或其法定代表人或拟派项目负责人（项目经理）被人民检察院列入行贿犯罪档案的。

3.1.3投标人不得有《中华人民共和国招标投标法》及其实施条例、法律法规等被限制投标的情形。

3.1.4法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，都不得在同一货物招标中同时投标，否则相关投标均无效。

3.2 专用资格条件：无

3.3本次招标不接受联合体投标。

注：（1）与评审有关的资料审核，将在开标后由评标委员会负责执行，资格后审不合格的投标人，其投标将被否决。

（2）以上证明文件均须为合法有效。如按照国家规定需要进行年审的证书，证书必须为年审合格的证书。

四、招标文件的获取

凡有意参加投标者，请于2025年1月至2025年1月1，每日09：00时至17：30时(北京，下同)……获取招标文件

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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