序号

行政区划 / 采购单位

类型

1

金溪县所属采购单位

行政区划

序号

采购包号

标的名称

采购品目

计量单位

所属行业

预估采购数量

是否属于政府购买服务

1

金溪县 2024 年会议定点场所框架协议采购项目

金溪县国家机关、事业单位、社会团体 2024 年会议定点场所

一般会议、服务

项

住宿业

否

序号

服务名称

服务内容

服务标准

技术保障

涉及的货物的质量标准

最高限制单价（折扣率）

1

服务内容

套间

（一）总体要求

（ 1）供应商在征集入库、签署相关协议后，财政部门将向入围供应商统一制发 “党政机关会议定点场所 ”牌匾；供应商应将牌匾挂设在醒目位置，保证用户方获得优先服务的权利，并不超过承诺的期限内完成会议、住宿接待和餐饮服务工作。

（ 2）供应商应向征集人提供相对固定的业务人员对接业务，如有人员变动应及时通知征集人，业务人员素质良好、服务水平高。

（ 3）供应商应对承接的会议接待定点业务，单独建立台帐或帐户核算。

（ 4）供应商应对用户方的会议、住宿接待定点业务建立用户方档案，开展跟踪服务。

（ 5）入围供应商在各入围单位之间开展公平竞争，不使用任何不正当的行为 (包括回扣、非公众性赠送礼品、贬损他人、价格欺诈及其他不正当手段 )影响采购人的自主选择行为。

（ 6）供应商应协助有关部门做好对用户方经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。

（ 7）会议定点场所有以下行为之一的，经调查属实，第一次予以书面警告，第二次取消会议定点场所资格，情节严重的不得参加下一轮次的会议定点场所政府采购：

①无正当理由拒绝接待党政机关会议的；

②超过协议价格收取费用或采取减少服务项目等降低服务质量的；

③提供虚假发票的；

④未按规定提供发票、费用原始明细单据、电子结算单等凭证的；

⑤不配合、甚至干扰阻挠财政部门正常核查工作的；

⑥违反协议规定的其他事项的。

（二）设施要求

1. 基本要求

①供应商必须具有不少于所提供服务会议类型要求的床位数（一类会议不得少于 200张、二类会议不得少于 150张、三、四类会议不得少于 100张）；必须具备容纳所投会议类型要求以上人数的会议室（一类会议 150人以上、二类会议 80人以上、三、四类会议 50人以上）；

②饭店交通便利、布局合理，方便定点场所、会议接待使用；

③有空调设施，各区域通风良好；

④设施设备养护良好，达到整洁、卫生和有效；

⑤饭店的建筑、会议设施、住宿、餐饮、停车场等服务场所和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。

2. 酒店设施具体要求

2.1 大厅（大堂）

①有与饭店规模、星级相适应的前厅和总服务台；

②总服务台应有中英文标志， 24小时有工作人员提供接待、问讯、结账和留言服务；

③有可替客人保管贵重物品保险箱；

④总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、市交通图、各种交通工具时刻表；

⑤能提供一次性总账单结账服务；

⑥有供客人使用的行李推车，必要时提供行李服务。有小件行李存放服务；

⑦设值班经理，按规定标准设定接待；

⑧设客人休息场所。

2.2 餐厅

①有餐厅，提供早、中、晚餐服务；

②总餐位数与客房接待能力相适应：

③有中餐厅。晚餐结束客人点菜不早于 21时；

④有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务、自助餐及清真服务；

⑤餐具无破损，卫生、光洁；

⑥餐厅厨房有消毒、灭虫害设施。

2.3 会议室

①会议室须配备满足会议使用的音响设备和冷暖空调设备，有供租用的多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪）；

②有较宽敞的楼层厅堂和客人休息场所；

③能够根据会议需要设计、布置会议室；

④会议室设专职服务员，能提供做会标、摆花、代购会议用品等服务；

⑤能够提供纸、笔等基本的会议用文具；

⑥能够提供会议明细账单；

⑦会议设备设施的完好率为 100%。

2.4 客房

①装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具，室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料，有空调、彩电、闭路电视系统，有至少两种规格的电源插座；

②有门窥镜、防盗装置和安全通道，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；

③有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台 (配备面盆、梳妆镜 )、浴缸或淋浴，配有浴帘或单独淋浴间。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排风系统或排风器、电源插座。 24小时供应冷、热水；

④有可直接拨通或通过总机拨通的国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明；

⑤具备有线或无线上网设施，并免费提供使用；

⑥房间具备有效的防噪音及隔音措施；

⑦有与饭店相适应的文具用品，有饭店服务指南、价目表、住宿规章；

⑧客房、卫生间每天全面整理 1次，按客人需求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全；

⑨床上用棉织品 (床单、枕芯、枕套、棉被及被单等 )及卫生间棉织品 (浴衣、浴巾、毛巾等 )材质良好、柔软舒适；

⑩ 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶；

？ 客人在房间会客，可应要求免费提供桌椅和茶水服务；

？ 提供开夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服务；

？ 客房的设施、卫生间用具的完好率为 100%。

2.5 公共区域

①有与饭店规模相适应的停车场，自备停车位不少于房间数的 15%；

②住宿、会议接待免收任何形式的停车费；

③住宿、会议接待期间，参会车辆的安全责任由饭店负责；

④有与饭店规模相适应的客用电梯；

⑤有公用电话，并配备县内电话簿；

⑥有男女分设公共卫生间；

⑦走廊地面满铺地毯或其他较高档材料，墙面整洁、有装修， 24小时光线充足，无障碍物；

⑧紧急出口标识清楚，位置合理。

2.6 其他设施设备

①有完好的消防设施；

②有完好的监控设施；

③根据会议的要求，有采暖、制冷设备，各区域通风正常，设备运转正常；

④具有自备电源。

（三）服务人员及礼仪

①仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁，服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求；服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务；

②举止姿态要求：举止要文明、姿态端正、主动服务、符合岗位规范；

③语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰、提倡讲普通话；

④对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付；

⑤服务业务能力与技能要求：服务人员应具备相应的业务知识和技能，并能熟练运用；

⑥服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施；

⑦服务人员：总经理和相关人员服务部门经理有主管部门任命文件和省级以上旅游主管部门颁发相关资质证明；其他服务人员受过正规培训合格，有省级以上有关部门上岗证。身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。

（四）服务价格管理

（ 1）供应商提供服务的价格不得高于现行的《金溪县县直机关会议管理办法》规定的开支标准，即：标准间、单人间 280元 /间 ？天，套间不高 350元 /间 ？天，大会议室 1800元 /场（半天），中会议室 1200元 /场（半天），小会议室 1000元 /场（半天），餐费 130元 /人 ？天确定（如《金溪县县直机关会议管理办法》调整价格则按照最新文件调整），在协议有效期内不得因法定假期或旅游旺季、各类博览会、交易会、运动会以及地区性节庆等大型活动而提高价格。

（ 2）会议定点场所政府采购的内容包括住宿房间价格、会议室租金和伙食费。住房间价格按标准间、单人间和普通套房三种类型确定，不得随市场价格波动而提高。会室租金按照大会议室、中会议室、小会议室三种类型确定，伙食费标准按照每人每天确并明细到单餐。

（五）商务条件

（ 1）服务期限： 20 1月 -20 12月 3。

（ 2）付款方式：会议主办单位自行支付。

（ 3）监督检查：征集人可以按照征集公告及申请文件的约定对入围供应商承诺的服务、价格和实际提供的服务、价格以及其它有关事项进行监督检查；并要求入围供应商对不符合征集公告及申请文件约定的行为进行调整。

（ 4）电视电话、网络视频方式以及在本单位或本系统内部会议室、礼堂、宾馆、招待所、培训（会议）中心举办的会议接待不属于本项目服务范围。

2

服务内容

单人间

与套间服务要求一致。

3

服务内容

标间

与套间服务要求一致。

4

服务内容

餐饮（含早、中、晚餐）

与套间服务要求一致。

5

服务内容

大型会议室（能容纳 80（含）人以上会议室）

服务要求和服务标准与套间服务要求一致；最高限制单价和报价单位均为元 /场（半天）。

6

服务内容

中型会议室（能容纳 50（含）人以上会议室）

服务要求和服务标准与套间服务要求一致；最高限制单价和报价单位均为元 /场（半天）。

7

服务内容

小型会议室（能容纳 30（含）人以上会议室）

服务要求和服务标准与套间服务要求一致；最高限制单价和报价单位均为元 /场（半天）。

序号

服务人员组成要求

资质要求

数量

计量单位

1

对公业务经理1位。素质良好、服务水平高

1

人