一、项目基本情况

项目编号：1101

项目名称：接诉即办工作服务采购项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：230 万元（人民币）

最高限价：230 万元（人民币）

采购需求：

包号	标的名称	采购包预算金额（万元）	数量	简要技术需求或服务要求
01	接诉即办工作服务采购项目	230	1	开展全天候协助教委做好接诉即办日常诉求处置工作，做好突发事件、敏感事件的重点信息收集及上报工作，解决群众诉求，防范化解风险隐患。专职驻场人员全面协助开展12345市民热线“接诉即办”处置工作。开展全天候值守工作（含节假日），开展诉求接单、回访、反馈、督办、日报、周报、月报等日常工作，协助完成“三率”考核、数据分析等工作。派驻服务期限为12个月（到岗日期以甲方提出需求为准）。

具体的内容详见采购文件《采购需求》。

合同履行期限：12个月

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策■本项目专门面向 □中小 ■小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。2.2 其它落实政府采购政策的资格要求： / 。

3.本项目的特定资格要求：

3.1本项目是否属于政府购买服务：■否□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；3.2其他特定资格要求：（1）本项目是否接受分支机构参与响应：□是 ■否。（2）不得被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单及政府采购严重违法失信行为记录名单，以“信用中国”网站；信用信息为准；（3）凡受托为本次采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加磋商；

（4）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包的磋商或者未划分标包的同一采购项目的磋商。

三、获取采购文件

：2025-01-03至2025-01-10， ，每天09:00至11:30，13:30至16:30（北京，法定节假日除外）

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联系人：刘欣
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