一、项目基本情况1、项目名称：山东高速信联科****公司智能客服系统维保采购项目2、项目类别：服务类3、采购方：山东高速信联科****公司4、采购预算：58万元5、采购内容：智能客服维保服务6、采购理由：（1）运营中心于2020年通过公开招标方式采购智能客服****公司为阿里****公司。（2）阿里****公司业务承接策****公司将不再承接线上线下混合业务，专注于提供云服务器业务。原线下业务将由新设立的阿里云飞天（杭州）云计****公司负责承接。（3）智能客服系统后续仍需定期维护，且需要保证系统的连续性、稳定性、安全性、兼容性。二、供应商名称：阿里云飞天（杭州）云计****公司

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