兴业银行关于2025年度机场贵宾厅项目供应商征集公告

日期：2024-12-27 收藏项目

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求：

为我行贵宾客户提供机场贵宾厅使用权限及服务。提供代办T2、T3航站楼国内出港航班值机手续，协助服务对象办理行李托运（行李超重费用自理），提供引导登机服务（远机位提供VIP贵宾车）等一站式服务。同时，提供高品质的餐饮、茶歇服务，满足贵宾客户的口味需求。设立独立的安检通道及小车送机服务，确保贵宾客户快速、便捷地登机。

1.2 服务要求：

1.2.1 场地要求：贵宾厅设立在机场里，面积应满足一定要求，确保贵宾客户有足够的休息和活动空间。室内设计与装修应体现高端、优雅的风格，符合我行品牌形象。贵宾厅内应设置独立的休息区、餐饮区、办公区等功能区域，满足贵宾客户的多样化需求。

1.2.2 设施设备：应配备高品质的沙发、茶几、电视、音响、无线网络等设施，确保贵宾客户在候机期间能够享受舒适、便捷的服务。餐饮、茶歇服务设备应干净、卫生，能够满足不同口味的需求。设立独立的安检通道及小车送机服务所需的设施设备应完善、安全。

1.2.3 服务标准：客户服务团队应具备良好的职业素养和服务意识，能够热情、周到地为贵宾客户提供服务。建立完善的服务流程和应急预案，确保在突发情况下能够迅速、有效地解决问题。定期对贵宾厅进行清洁和维护，确保环境整洁、设施完好。

1.3 供应商资质要求：

1.3.1 供应商在中华人民共和国境内依法登记注册，具有有效营业执照、税务登记证、组织机构代码证或统一社会信用代码证，相关经营范围。

1.3.2 企业成立3年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.3.3 资质要求：提供有效的营业执照，拥有固定的办公场所和必要的设施设备。至少有 5 年机场贵宾厅运营经验或与机场相关的服务合作经历。提供近 3 年经审计的财务报告，财务状况良好，无亏损记录。近 3 年在经营活动中无重大违法违规记录，无重大合同纠纷。未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单。

1.3.4 其他要求：

供应商业绩：供应商在征集截止前三年内至少具有一项已完成同类项目业绩；同类业绩认定标准：以征集截止前三年内银行业与本项目相似的成功案例为准（需提供合同佐证）。