一、故障处理
1、应急处理：站内的设备因为突发的原因而严重影响供气或者是可能造成重大事故的应急性故障处理。乙方接到报修后，2个小时内赶到用户现场，4个小时解决问题。
2、一般处理：在乙方维保工作中检查到的故障或甲方在运行过程中所发现的一般性故障或隐患的处理。乙方在接到报修后，12小时以内解决 。
3、乙方工程技术人员现场处理故障时，如需更换元器件，须经甲方委托**以甲方委托**
二、应急抢险
在甲方的系统发生意外的事故，乙方必以最快的速度赶赴现场，进行现场的指导和技术服务，协助甲方进行事故的处理。在甲方的规定下参与应急响应的演练。

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联系人：刘欣
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