序号

标的名称

简要技术需求或者服务要求

01

基础监控与自动化运维系统

1.根据招标人需要提供在多个数据中心部署产品永久授权许可。单中心须提供高可用容错能力。提供多中心部署方式。

2.产品主要功能：

（1）自动化运维：将人工的运维操作转变为自动化作业，从而提高运维效率，规范操作规程，降低误操作风险。通过脚本管理、操作审批管理，实现几个场景的自动化工作，如作业调度管理、应用上线发布、版本变更、灾备切换、定期重启、自动巡检。并提供定时告警、趋势预警、统计分析等管理功能。

（2）公共基础能力：实现对基础资源监控、配置管理（下称CMDB）和服务流程（下称ITSM）系统均需要具有或共同形成的基础能力，包括但不限于统一代理管理、自主开发扩展、统计报表、集成对接、用户与权限管理、操作审计、自监控等。

（3）基础资源监控能力：通过自主监控和集成第三方监控工具相结合的方式，实现对服务器、存储系统、操作系统、中间件、数据库、业务系统、机房环境、网络设备等信息系统资源的运行状态和性能指标进行监控及展示，对监控事件进行收集、过滤、压缩、关联、操作及预警，并提供基于业务影响的告警分析。

（4）配置管理CMDB： 实现对数据中心的物理资源、虚拟资源、软件资源及业务系统等对象的配置信息的管理。系统包含但不限于配置信息的模型管理、数据维护、配置报送、配置消费等功能。

（5） 服务流程ITSM：包含流程引擎、表单设计、移动支持、服务管理（含统一服务台、服务目录等）、流程管理（含事件管理、问题管理、变更管理、发布管理等）、值班管理等功能。

3.授权许可须包含：

（1）基础监控、CMDB纳管数量场地授权方式授权纳管行内所有基础采集节点，不限制纳管节点数量。

（2）ITSM不限制用户数、流程数。

（3）自动化运维系统不限制纳管业务系统数量。

4.投标产品支持银河麒麟、统信等操作系统。

5.投标产品支持达梦、TDSQL等国产数据库。

6.投标产品兼容部署在海光和鲲鹏等各类硬件及系统平台。

7.由软件厂商提供不少于3年质保期。

8.其余详细要求见招标需求。

02

实施服务

根据招标需求提供完善的项目实施计划和项目管理措施，应具备完整的需求分析、设计、开发、测试、部署上线等阶段的及人员安排。

1.本项目实施期间配备专职项目经理，项目经理具有丰富的项目管理经验、运维技术水平、沟通能力和协调能力，建设实施期间提供驻场服务不少于3个月，具备：

（1）至少主导一次同等规模或以上银行同类系统项目管理；

（2）信息系统项目管理工程师或PMP项目管理专业资格认证。

2.按项目建设计划在建设实施周期内灵活提供驻场实施服务。至少配置3名项目实施人员（专家或工程师，总实施服务人月不少于36人月），具备两年或以上相关产品部署、集成工作经验。

3.完成以下内容实施服务：

（1）基础监控、CMDB覆盖行内所有业务系统节点。

（2）ITSM覆盖行内所有流程。

（3）自动化运维，完成作业调度管理纳管行内所有定时作业，应用一键发布变更、灾备切换、定期重启、自动巡检覆盖不少于30个业务系统。

03

驻场服务

质保期间驻场服务包括但不限于软件运维支持、多数据中心部署、已监控系统调整、平台配置、系统对接、缺陷修复、问题排查协助、培训等服务，驻场人员具备两年以上相关产品部署、集成工作经验。

预计采购12人月驻场服务，按人月单价*使用人月数量，据实结算。