中国建设银行股份有限公司河南省分行物理渠道服务质量神秘人暗访调查外包服务项目招标公告

日期：2024-12-25 收藏项目

一、招标条件

本招标项目中国建设银行股份有限公司河南省分行物理渠道服务质量神秘人暗访调查外包服务项目已由中国建设银行股份有限公司河南省分行批准建设，招标人为中国建设银行股份有限公司河南省分行，建设资金来自企业自筹，建设资金已落实，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

二、项目概况与招标范围

1.项目名称：中国建设银行股份有限公司河南省分行物理渠道服务质量神秘人暗访调查外包服务项目；

2.招标范围：安排人员每两个月对我行所辖营业网点及理财中心服务环境、服务质量进行神秘人调查；对我行所辖自助银行及设备运行情况进行调查。

3.服务期限：1年。

4.标段划分入围单位数量：本项目划分为1个标段，原则上确定1个中标人。

三、投标人资格要求

1.投标人为依法成立和合法经营的专业机构，具有有效的营业执照。

2.财务要求：财务状况良好，没有处于财产被接管、冻结、破产状态，提供2021年-2023年的财务报表或经审计的财务报告（新成立企业从成立日计算）。

3.投标人自2022年1月以来具有神秘人服务质量暗访调查业务的业绩（以合同签订日期为准，须提供合同扫描件）。

4.信用要求：投标人当前未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单（黑名单）；法定代表人未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单。

5.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司），不得同时参加本项目投标。

6.近三年内在经营活动中没有重大违法、违纪行为（提供承诺书，格式自拟）。

7.投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。

8.投标人参加招标活动时未被列入中国建设银行供应商禁用或退出名单中。

9.本项目不接受联合体投标。不允许转包和违法分包。

四、资格审查方法

本项目采用资格后审方式进行招标。

五、电子化平台线上操作指南

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六、招标文件的获取

招标文件发售