一、采购项目基本情况 1、项目编号：GFCC1-24-145； 2、采购项目名称：中国邮政集团有限公****公司2025年-202寄递业务政务驻点营业外包服务项目； 3、采购人：中国邮****公司****公司； 4、采购**：四川良友建****公司； 5、采购内容：本项目1个包， （1）公安系统驻点营业 引导群众办理身份证邮寄业务，并做好制证时限与邮寄时限等宣传及解释工作；引导群众办理出入境证件邮寄业务，做好制证时限与邮寄时限等宣传及解释工作，并对未及时领取的证件进行二次邮寄宣传、信息反馈等；负责****局证件寄递的查询工作****局证件退件的二次领取等工作。 （2）政务中心驻点营业 负责与政务窗口各个部门关系维护，收寄政务大厅各部门的邮件，协助政务大厅工作人员引导群众办理各项业务的同时做好邮寄宣传工作。 （3）交警支队车辆管理所驻点营业 ****网上车管业务办理的审核、证件制作，车牌****网上办证、车辆档案、车牌的包装寄递和收寄等，协助交管所大厅工作人员引导群众办理各项业务的同时做好邮寄宣传工作。 （4）发票寄递中心驻点营业 ****网上申办发票寄递的打印、包装、邮寄，协助发票寄递中心工作人员引导办理发票邮寄业务同时做好邮寄宣传、解释工作。 （5）政务项目主动客服 负责政务外包项目业务邮件轨迹查询，对异常邮件进行跟踪，协助处理异常，并做好客户解释，分析异常邮件，整理通报政务外包项目邮件情况，处理客户查询、投诉等服务工作。 6、服务期限：合同有效期最长为2年，有效期内本项目结算费用达到预估采购金额，则甲方有权提前终止该合同。首年服务期限届满时，若供应商年度后评估结果评定为D级，采购人可以提前终止1合同。二、资金情况1、资金来源****公司成本费用；2、预算金额：********万元。

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