一、项目基本情况 项目编号：11****************-XM001 项目名称：接诉即办服务 采购方式：竞争性磋商 预算金额：200 万元（人民币） 最高限价：200 万元（人民币） 采购需求：按照采购人工作要求，供应商应拟派人员配合开展接诉即办相关工作，包括案件的转派答复，数据的收集整理、分析，撰写报告，实地核实处理投诉问题，做好数据汇总、数据分析、业务报告；提供适用###市朝阳****局用户需求的“接诉即办”业务辅助系统，从技术层面为诉求办理工作提供信息化技术保障。建立工单内部流转闭环，做好数据汇总、数据分析、业务报告###市区工作要求，及时开展针对性更新和完善工作。详见采购需求。 合同履行期限：1年，2025年1月至2025年12月3 本项目不接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 1．《关于印发的通知》(财库〔2020〕46号）文件的规定执行，本项目属于本项目属于建筑业。2．###市人民政府关于进一步支持小型微型企业发展的意见》-京政发〔2012〕40号；3．《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》-财库〔2014〕68号；4．《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》-财库〔2017〕141号；5．《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》-国办发〔2007〕51号；6．《环境标志产品政府采购实施的意见》-财库90号；7．《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》-财库〔2019〕9号；8．《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）；9．《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）；10.#****局 ###****局关于政府采购推广使用低挥发性有机化合物（VOCs）有关事项的通知》（京财采购〔2020〕2381号）。 3.本项目的特定资格要求： (1) 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目；(2) 供应商被“****网站、“中****网****网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单之一的，不得参加本次项目的磋商；

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