一、项目概况    （一）项目名称：中****公司****公司外包服务采购项目    （二）服务地点：###市    （三）服务内容    行政服务：    服务内容包括但不限于车辆驾驶、车辆保管、车容整理、车况检查等，以及行政综合等相关服务。    承保出单服务：    服务内容包括但不限于承保日常出单服务、配合现有出单员岗对档案进行整理和归档，以及其他承保相关工作。    车险理赔服务：    服务内容包括但不限于以下内容：    1.协助落实和推进车险查勘估损服务；    2.接受调度****公司承保标的的出险情况；    3.负责出险事故现场查勘、立案、估损、定损、核价等理赔服务；    4.负责对事故责任、事故损失及免赔率进行核实；    5.负责收集索赔材料，并审核索赔单证是否齐全有效、合法合规；    6.指导客户进行下一步索赔，解答客户咨询的交通事故处理相关事宜；    7.负责与外部查勘、理赔代理的沟通联系服务；    8.负责车险理赔档案整理；    9.车险理赔其他工作。    营销辅助服务：    协助客户经理准备承保资料、保单邮寄、协助批改等综合性事务。        营业内勤服务：    协助客户经理承保资料准备、承保中保单邮寄、协助批改等综合性事务。    （四）采购预算    1.行政服务外包项目预算：9万元/年，2年服务费预计共计18万元；    2.车险理赔服务外包项目预算：27万元/年，2年服务费预计共计54万元；    3.出单服务外包项目预算：18万元/年，2年服务费预计共计36万元；    4.营销辅助服务外包项目预算：********万元/年，2年服务费预计共计********万元；    5.营业内勤服务外包项目预算：18万元/年，2年服务费预计共计36万元。    综上所述，本次项目服务费预算共计********万元。    （五）服务期限    项目合作期2年。    二、服务商资格要求    1.经营范围需包含人力资源等相关服务；    2.投标人须具有人力资源部门颁发的《人力资源服务许可证》。    

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