1.1项目名称：2025年中国联通邵阳市分公司业务外包采购项目。

1.2采购内容：

采购包1：公众线的网格/营业、渠道、VIP客户等业务；网络线的智家、智企、技术（含动力机房值守、建设维护）等业务；客服线的投诉处理业务；支撑线的业务支撑（含综合、项目运营、渠道及终端）、生产调度等业务。

采购包2：产互线的政企行业、商教、运营服务、行业助理等业务。

1.3采购预算（不含税）：93.02万元。

1.4服务期：自合同签订之日起12个月。

1.5采购包划分：本项目不划分份额，划分为2个采购包，共选定2名中选人。具体划分如下：

注：本项目允许应答人对多个采购包同时应答，但每个应答人最多只允许中选一个采购包。若出现多个采购包排名第一的中选候选人为同一应答人，则按采购包1>采购包2优先顺序确定中选候选人，其他采购包中选候选人按排名依次递补。

1.6最高应答限价：最高应答限价为整体折扣1.9%，应答人应答报价超过最高应答限价的，其应答将被否决。

2. 应答人资格要求 

2.1在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人和采购代理机构的独立法人或其他组织。如为企业法人，须提供企业法人营业执照扫描件；如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或其他组织营业执照或经营证明扫描件。

2.2应答人须能提供增值税专用发票。

2.3 应答人须同时具备以下合法有效的资质证书（提供资质证书扫描件）；

2.3.1人力资源和社会保障部门核发的有效的人力资源服务许可证资质；

2.3.2建设行政主管部门核发的安全生产许可证；

2.4应答人具备自2021年1月至本项目公告发布日的前一日（以合同签订为准）的类似业绩至少1个（①须提供合同关键页扫描件，如为框架协议/合同，合同对应的订单等结算证明材料扫描件；②业绩：以采购合同的签订或框架协议/合同所附的订单（结算单据）为准；③类似项目定义：业务外包项目业绩）。

2.5资信情况良好，提供基本开户银行开具的资信证明材料（开具距应答截至不超过3个月）

2.6本次采购不接受联合体应答，不允许转包和违法分包。

2.7具有良好的商业信誉。未处于“国家企业信用信息公示系统”“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的。未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体。

2.8单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购包或未划分采购包的同一项目应答。

单位负责人是指：单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，包括法定代表人、董事长、总经理、董事、机关或事业单位的最高行政官员、执行事务合伙人。不同单位高级管理人员之间存在交叉任职的视同单位负责人为同一人。高级管理人员以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的主要人员信息为准。

控股关系是指：出资额或持有股份比例在50%及以上；或者出资额或持有股份比例不足50%，但享有公司股东会/董事会控制权；出资额或持有股份占比最大股东视同控股股东。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等的信息为准。

管理关系是指：与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等的信息为准。

2.9应答人不得存在下列情形之一：

①为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）。

②被责令停业或破产状态的。

③被暂停或取消应答资格的。

④进入清算程序，财产被接管或公司基本账户被冻结，或其他丧失履约能力的情形。

⑤自2021年1月起至应答截止日，被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量、安全生产和网络信息安全问题的。

⑥至应答截止时处于禁入期内的中国联通/湖南联通黑名单供应商或处于禁入期内的湖南联通负面行为清单供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与应答。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4. 比选文件获取

4.1 比选文件获取：2011月308时30分至2012月017时30分。

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