广西能汇投资集团有限公司2025年财务信息基础平台维护项目竞争性谈判采购公告

日期：2024-11-29 收藏项目

1.采购条件

本采购项目（项目名称：广西能汇投资集团有限公司2025年财务信息基础平台维护项目），采购人为广西能汇投资集团有限公司，采购项目资金来自自筹资金。预计采购金额15.21万元人民币。该项目已具备采购条件，现对该项目进行公开竞争性谈判。

2.项目概况与采购范围

2.1服务地点：广西南宁市

2.2项目概况：能汇集团已建成金蝶财务信息系统和倍可资金管理系统，财务信息基础平台作为两大系统的基础支撑，业务范围覆盖集团所属各单位，系统的稳定运行关系到能汇集团业务的正常开展。能汇集团目前无专门信息化部门及支撑机构，为确保财务信息基础平台、金蝶财务信息系统和倍可资金管理系统的稳定、安全、可靠、高效的运行，需申请采购专业技术维护，以派驻现场驻点工程师的形式，开展能汇集团财务信息基础平台的维护工作。

本项目要求派驻至少1名运维人员提供相应现场技术服务。运维期为自合同实际签订之日起12个月。

2.3采购范围：投标方提供驻场服务团队至少1人，负责在能汇本部5×7小时现场服务、7×24小时电话远程服务，其主要服务内容包括以下：

序号	服务项	服务内容
1	工单管理	①通过电话、邮件受理用户的请求，记录为工单并进行合理分派。 ②对事件、问题等工单的处理进度进行跟进，对处理过程的质量及规范性实施监督。
2	日常备份	定期对金蝶财务系统和倍可资金管理系统的业务数据等进行备份，并定期进行检测以验证其备份的有效性。
3	预防性维护	对运维对象发现的隐患或缺陷进行预防性的完善、调整或修复，主要包括： ①定期开展巡检，对发现的异常或隐患进行即时处置。 ②设备、进程或服务（定期）启停。 ③根据实际需要（非故障情况下）调整配置参数或安装安全防护或监控软件。 ④进行日常的补丁更新或升级。 ⑤根据实际情况开展应急演练。
4	日常事件处理	日常事件处理是指对用户上报的工单进行即时响应和处理，主要包括： ①对用户提出的系统使用咨询或业务咨询进行响应、解答或技术指导。 ②根据用户需要对设备或系统中的用户、权限、帐号密码等进行调整。 ③收集、汇总和整理用户提出的需求、意见或建议，并进行调研分析（作为系统进一步改善的依据）。 ④对于用户上报的缺陷或隐患进行即时处置。
5	问题（故障）分析与处置	对运维对象发生的重复性事件、故障、重要隐患等进行汇总和分析后归纳为问题，制定解决方案进行处理。对于需原厂介入的问题积极协调相关方进行处理。
6	其他	配合第三方厂家接入财务系统联调和日常运维工作，以及根据甲方实际需要，在节假日或特殊时期（例如两会、重大活动）驻现场进行现场值守，及时响应用户。