1.1招标范围：本项目按项目招标。

1.1.1项目概况：本次荣成某银行客服数据及客服工作强度大，为了解决传统人工座席无法24小时在线，离职、旷工、忙时无服务等问题，实现服务效果有效提升，进而更加精确和有效的进行销售管理，农商行拟新增一套智能客服系统。鉴于与客户良好的客情关系，此次我公司投资将会加强双方合作，策反异网业务。同时有效保有现有联网业务，对今后业务开展起到良好的示范作用。

1.1.2采购内容：采购某银行智能客服系统，包含业务导航、营销响应、智能培训、智能质检、客服机器人模型等模块。

1.1.3采购预算：预算成本金额(含税)88.29万元。

1.2交付周期：合同签订生效之日起1内完成项目实施并交付使用，且承担一揽子费用。

1.3本项目不划分标段。

1.4本项目设置最高投标限价。最高投标限价为11637元（不含税单价），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.投标人资格要求

2.1须具有营业执照或登记证书，提供原件扫描件。

2.2未处于“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的。

未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体等。……

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1凡有意参加并符合资格要求的投标人，请于2011月221时00分至2012月17时00分（北京）获取招标文件。

4.2招标文件每套300.00（大写：人民币叁佰元整），售后不退。

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联系人：刘欣
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手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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