1.1 项目概况：2025-202中国联通常德市分公司服务外包采购；

1.2 采购内容：对投诉处理、VIP客户经理、中台支撑、市场支撑、网络支撑、综合支撑、运营服务、综合营销、智家工程师、政企类营销经理等相关岗位进行外包服务采购。根据该项目实际支付情况，属于外包服务费在报价方式上不接受供应商报价，只对外包服务费的管理费进行报价，故本次采购范围为外包服务费的管理费。

本次采购的外包服务费范围为：2025-202中国联通常德市分公司服务外包，外包人员需求数量约500人，主要工作为服务业务外包，具体详见技术规范书。

1.3项目规模：本项目外包服务费的管理费预算为90万（不含税，外包服务费的管理费按照外包服务费（5000万元/不含税）的1.8%计取）。

1.4 服务地点：常德联通市本部及各区县分公司。

1.5 采购包划分：本项目不划分采购包，选取1名中选人。

1.6 合同有效期：自合同签订之日起至20212月3止。

1.7 最高应答限价：本项目报价方式为管理费费率报价，设置最高应答限价，最高应答限价为1.8%，应答人的应答报价超过最高应答限价的，其应答将被否决。

结算价格说明：若某应答人的管理费费率报价为1.6%，并最终中选。则后续合同执行过程中，该应答人外包服务费的管理费合同上限金额为80万元（5000万元（外包服务费）*1.6%（管理费费率）=80万元）。

2. 应答人资格要求

2.1 在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人和采购代理机构的独立法人或其他组织。如为企业法人，须提供企业法人营业执照扫描件；如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或其他组织营业执照或经营证明扫描件；

2.2 应答人须能提供增值税专用发票。

2.3 应答人须具备人力资源和社会保障部门核发的合法有效的人力资源服务许可证（提供资质证书扫描件）：

2.4 业绩要求：自2021年01月0至本项目公告发布日的前一日具备至少一个类似项目业绩。

注：①项目式合同须提供合同关键页扫描件；②框架合同须提供合同关键页及订单或结算单等证明材料扫描件；③类似项目定义：类似服务外包项目业绩；④合同以合同签订或订单下达为准。

2.5 资信情况良好，提供基本开户银行开具的资信证明材料（开具距应答截至不超过3个月）

2.6 本次采购不接受联合体应答，不允许转包和非法分包。

2.7 具有良好的商业信誉。未处于“国家企业信用信息公示系统”“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的。未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体。

2.8 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购包或未划分采购包的同一项目应答。

单位负责人是指：单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，包括法定代表人、董事长、总经理、董事、机关或事业单位的最高行政官员、执行事务合伙人。不同单位高级管理人员之间存在交叉任职的视同单位负责人为同一人。高级管理人员以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的主要人员信息为准。

控股关系是指：出资额或持有股份比例在50%及以上；或者出资额或持有股份比例不足50%，但享有公司股东会/董事会控制权；出资额或持有股份占比最大股东视同控股股东。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等的信息为准。

管理关系是指：与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等的信息为准。

2.9 应答人不得存在下列情形之一：

①为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）。

②被责令停业或破产状态的。

③被暂停或取消应答资格的。

④进入清算程序，财产被接管或公司基本账户被冻结，或其他丧失履约能力的情形。

⑤自2021年1月起至应答截止日，被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量、安全生产和网络信息安全问题的。

⑥至应答截止时处于禁入期内的中国联通/湖南联通黑名单供应商或处于禁入期内的湖南联通负面行为清单供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与应答。

2.10 应答人存在下列情形的，视为围标、串标

(1)同一采购包或未划分采购包的同一项目不同应答人存在联系人、联系电话或联系邮箱相同的。

(2)同一采购包或未划分采购包的同一项目不同应答人的MAC地址相同。

(3)法律法规规定的其他串通应答情形。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4. 比选文件获取

4.1 比选文件获取：2011月208时30分至2012月017时30分。

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