一、采购项目简介：复旦大学****网站和应用服务，例如复旦大****网上办事大厅、选课系统等重要业务系统，使用范围覆盖全校师生、附属单位等，用户访问量流量庞大。为此复旦大学通过Citrix Netscaler负载均衡设备将数据中****网站服务器和应用服务器进行了负载均衡配置，优化了用户的访问体验，同时确保应用的可用性。为了保证Citrix Netscaler设备稳定、高效运行，同时不断地去优化设置以满足复旦大学未来的应用需求，需要专业的团队提供技术支持和运维服务。本次需要采购的技术运维要求是：7*24电话技术支持、7*24电话现场上门维护、4小时内到现场应急响应、按季度进行例行巡检。服务期限：2025年1月至2025年12月3二、供应商资格要求：1.供应商为具有相关经营范围的独立法人或者其他组织；2.供应商近三年未被“****网（********），中****网（**********网渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或严重违法失信名单；3.具有本地化服务能力，在上海设有机构或办事处；4.供应商应具有丰富的相关硬件、系统运维经验，有成熟的用户运维案例可供参考；5.提供项目的运维保障方案；6.在技术支持方面具有相关的资质证书。

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