项目名称及招标编号：中信银行苏州分行大堂引导、零售外拓服务外包采购项目

采购内容：根据招标人最新外包事项基本目录规定，本次拟采购的零售外包项目分为两个子项目：①“大堂引导服务”外包项目，②“外拓服务（零售）”外包项目。各子项目外包工作内容具体如下：

采购有效期：本项目拟签署框架合同，有效期为1年，到期业务需求无重大变化且双方无异议则可顺延1年，最多顺延2次。

中标人数量：2家。

资金来源：自筹。

最高限价：

注：标准工作量的计算规则详见招标文件第五章技术/服务需求书。

二、合格投标人的基本资质要求

1、投标人具有承担相应民事责任的能力（提供营业执照复印件）。

2、投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（投标人须提供2021年度、2022年度和2023年度经审计财务报表（至少包括资产负债表、现金流量表、利润表复印件加盖公章，财务报表须能体现经第三方审计，如果未经审计，须提供相应情况说明）或近三个月内基本户开户行出具的合规有效的资信证明）。

3、投标人具有履行合同所必须的设备和专业技术能力（提供承诺函）。

4、投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供参加本次采购活动前半年内至少一个月缴纳增值税或企业所得税的证明材料以及缴纳社会保险的凭据（专用收据，或社会保险缴纳清单））。

5、投标人参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。重大违法记录指因违法经营受到责令停产停业、较大数额（指200万元及以上）罚款等行政（含环保）处罚（以国家权威机构网站查询的公开信息为准）。

6、投标人未处于被标记为失信惩戒对象状态（以信用中国查询的公开信息为准）、未处于被列入严重违法失信名单（黑名单）状态（以国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）查询的公开信息为准）、未处于被禁止参加政府采购活动的行政处罚期内（以中国政府采购网公开信息为准）。

7、投标人未处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态（以投标人收到招标人正式通知为准）。

8、存在以下任意一种情形的不同单位不得同时参加本项目投标：单位负责人（指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人）为同一人；不具有出资持股关系的供应商之间存在管理与被管理关系（如上下级关系的事业单位和团体组织等）的；同一家供应商及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接对另一家供应商的持股比例合计超过20%的；供应商的直接持股超过20%的自然人股东，担任其他供应商的单位负责人、董事、监事、高级管理人员的；不同供应商（不含国有独资公司、国有资本绝对控股（指国有资本持股比例超过50%的）公司）被同一第三方公司（不含国有独资公司、国有资本绝对控股公司、证券登记结算公司）及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接持股比例合计数值均超过20%的。

9、投标人过去一年，同业反响较好，未出现重大客户投诉等情形（提供承诺函）。

10、投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人、招标人项目管理公司和招标代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。

11、投标人须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次项目的投标。

12、本项目不接受联合投标、投标人中标后不得分包与转包。

三、招标文件获取

获取：自2011月2起至2012月止，每日9：00-11：00，14：00-17：00（北京，节假日除外）。

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联系人：刘欣
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