一、本次采购的内容及范围如下：用于汕头双悦湾北区交房后维修相关工作。1、要求投标单位具有完善的房屋售后保修服务体系文件，有全面跟进客户报修的指导性标准。（包含但不限于以下范围：空鼓、墙地面裂缝、房屋墙地面渗水、门窗五金类、智能化设备、涂饰面及木饰面修复、燃气等业主报修处理）2．房屋交付后（1）原责任单位推卸责任拒绝整改或拖延整改工期，发质量问题告知函后在函告时限内仍未到场维修的事项；（2）原责任单位敷衍施工，两次维修仍未彻底解决的维修事项；（3）原责任单位已解体或屡次联系不到施工单位，发质量问题告知函后在函告时限后仍未到场维修的事项****公司领导直接指示由我司承担维修维保费用的事项；（5）遇紧急特殊情况，施工单位无法立即进行抢修，随时可能会造成重大损失的事项；（6）经核查属于设计缺陷且对业主正常生活产****公司领导批示的维修维保事项。其他参照日常维保修任务处理。3、要求投标单位具备良好的客户服务意识，在接到房修指令后，负责联系房修工程及业主并全程跟进整改工作。4、严格遵守中国金茂各项HSE规章制度，按要求配备各类工具设备。二、评标原则：经评审的最低投标价法（技术符合）

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