一、项目基本情况1、项目名称：山东高速信联科****公司客户服务流程自动化项目二期采购项目2、项目类别：服务类3、采购方：山东高速信联科****公司4、采购预算：21万元5、采购内容：该项目范围为浙江实在智****公司RPA机器人替代人工操作，实现业务流程的自动化服务，项目包含舆情工单转录和回填、跨平台数据抓取、平台数据导入导出、稽核工单结案等工作。6、采购理由：（1）2023年10月1通过谈判采购方式与浙江实在智****公司签署的客户服务流程自动化项目，已完成一期开发并投入使用。（2）根据实际需求现拟启动客户服务流程自动化二期采购服务，鉴于二期需求是基于一期开发的功能进行优化与拓展，且一期的机器人和****公司业务系统深度融合，二期需满足稳定性、延续性、兼容性方面的要求。****公司招标（采购）管理办法规定，为保证原有采购项目在技术标准、规格型号等方面的一致性或配套性，在一定期限内货物类项目未超1年且累计金额未达到招标规模。综上所述，为保证业务正常开展，拟直接采购浙江实在智****公司客户服务流程自动化二期项目服务。二、供应商名称：浙江实在智****公司

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn