一、项目简介：1.项目名称：20东风风行效果类精准投放项目（2）2.项目编号：DFLQ-2024-GX********.采购人：东风柳****公司。4.资金来源：自有资金。5.最高限价：本次招标确认合同生效期内上限金额为捌佰万元整（8,000,********，含税），如招标人预算立项金额调整时需增加上限金额的，以双方签署补充协议为准。无合作双方补充协议约定前提下，超出上述上限金额的内容招标人不予结算，中标方亦无义务承揽。6.标段划分：无。二、项目内容及范围：1.项目内容及范围：东风风行星海车型大数据精准集客，包含车型受众分析，整合优质媒介推广实现定向精准投放；通过数字化手段实现营销的精准、效率和线索转化；在线业务辅导实现线索跟进过程可视化管控；周期性提供项目运营总结报告，针对项目短板提供改善措施，定期开展培训，提升终端人员线索跟进能力。常规运营服务包括但不限于：
工作模块
项目
内容
标准/要求
服务团队
运营类工作人员稳定性
合同约定服务团队核心成员（项目副总监及以上）稳定，如人员变动需经过甲方认可，并及时补充。
运营团队成员不少于6人，服务时长100%的核心服务人员不少于6人；运营团队成员至少包含项目总监1名、内容编辑1名、精准投放及优化1名、项目运营2名、项目IT 1人
客服团队
项目对接客服团队，熟练掌握该项目知识，能快速相应客户问题，提供解决办法。同时开展线索抽访、假性战败侦别。
客服团队成员不少于2人，服务时长100%的核心服务人员不少于1人；数量包含在上述要求内。能保证24小时在线，能在收到咨询1分钟内响应，10分钟内解决客户问题
投放策略与运营
投放策略及传播内容
负责东风风行星海车型大数据精准集客，包含车型受众分析，整合优质媒介推广实现定向精准投放；通过数字化手段实现营销的精准、效率和线索转化；在线业务辅导实现线索跟进过程可视化管控。
按需
线索达成质量
线索有效性
经东风风行SCRM系统及AI智慧外呼清洗后，除去线索状态为“无效”和“无效审核”的线索，剩余线索均视为有效线索。
线索有效率不低于60%
线索重复率
线索为去重后的独立号码，且与项目上线之日起6个月内其他IDCC渠道线索重复率低于10%。
以去重后的独立号码下发，且与项目上线之日起6个月内其他IDCC渠道线索重复率低于10%。
线索达成率
项目线索以柳汽SCRM系统清洗后成功下发的线索为准，线索意向车型需符合项目要求。整体项目需达成（********/单条线索成本报价）条风行指定车型线索，线索目标按双月核算。
100%达成双月/项目集客目标
线索成交率
以车辆交付给终端客户算作有效成交。
线索成交率目标********%
综合业务
行业案例、数据、趋势分享及汇报材料
分享汽车行业的发展趋势、线索跟进转化的优秀案例及竞品同类项目表现等数据材料。
按需
日总结、周总结、月度总结
分享汽车行业营销发展趋势，精准投放优秀案例，线索跟进转化效能提升，及竞品同类案例的数据材料。
按需
日常沟通
1、依据客户需求召开工作例会、地点另行约定（差旅费用自行承担）。
2、提供月度/双月/整体项目工作总结以及工作计划。
3、其他沟通事项。
按需
2.项目工期：2012月-2025年3月。

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联系人：刘欣
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