一、服务内容：1、二台施耐德ACRD101行级机房空调维保服务；2、一台施耐德SUVTR40KVA UPS维保服务；3、一套艾勒普ALP2000机房环境监控系统。二、服务要求：（一）二台施耐德ACRD101行级机房空调维保服务要求1、提供原厂商5x8，8小时现场响应服务；2、提供原厂商7x24电话技术支持服务；3、提供原厂商维保期内2次定期巡检服务；4、合同期内，设备维修维护及更换备件以及其他一切费用均包含在合同金额内；5、合同签订后一周提供原厂工程师机房空调固件软件升级服务。现场作业工程师须提供员工证，确定为原厂工程师身份后实施更换服务。6、合同签订后一周可****网或者官方热线查询设备的维保信息（设备序列号与现场一致，维保日期与合同约定一致）。（二）一台施耐德SUVTR40KVA UPS维保服务要求1、提供原厂商5x8，8小时现场响应服务；2、提供原厂商7x24电话技术支持服务；3、提供原厂商维保年度内1次定期巡检服务；4、合同期内，设备维修维护及更换备件（电池除外）以及其他一切费用均包含在合同金额内；5、合同签订后一周提供原厂工程师UPS固件软件升级服务。现场作业工程师须提供员工证，确定为原厂工程师身份后实施更换服务。6、合同签订后一周可****网或者官方热线查询设备的维保信息（设备序列号与现场一致，维保日期与合同约定一致）。（三）一套艾勒普ALP2000机房环境监控系统维保服务要求1、24小时技术支持服务，包括电话支持、以及现场支持等服务。2、故障响应：4小时内派维护工程师到达现场进行故障处理。对于严重故障（停机，不能运行等），乙方在2小时内到达现场处理故障。3、所有软硬件全包（材料不另行计费），直至修复正常为止。4、提供每年4次的全面测试和巡检服务，对每个测点和系统性能、功能、安全性和稳定性进行认真测试和校正，使系统达到系统运行指标。5、乙方全年在无故障时定期免费为甲方提供不少于维保合同约定的巡检次数，维护保养；以及出现故障后的随叫随到（不计次数），对发现的问题进行及时处理和排除故障。6、每次维护完成后将维护情况做好文档记录并向甲方的主管汇报。（四）成****网上竞价确认后3个工作日内提供施耐德电气信息技术服务（****公司针对本项目机房空调和UPS维保服务的一年原厂质保承诺函原件，如成交供应商没有按时提供提供施耐德电气信息技术服务（****公司针对本项目机房空调和UPS维保服务的一年原厂质保承诺函原件采购人有权取消其成交资格，并选择排序第二的有效供应商顺延递补。（五）合同签订后7个工作日内，成交供应商需要向采购人提交购买原厂商维保服务的维保证明（原厂商盖章纸质原件）。

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