一、项目内容 项目 服务内容 服务要求 项目一：排队叫号系统软件及硬件设备维保 （1）服务供应商在维保期间提供软硬件、系统初始化服务，包含电话支持服务、现场技术服务、预防性巡检维护服务。 （2）服务供应商提供7×24技术服务支持，在维保范围内的分诊叫号软硬件设备如遇到问题，随时可以得到供应商的技术支持与帮助。 （3）服务提供商安排工程师完成医院在用分诊排队叫号日常运维，在接到故障或问题呼叫后，及时派工程师做现场维护。 （4）现场维护响应 当接到故障呼叫后，工程师应及时做出响应：正常工作内接到报障5分钟内响应，接到需求后2小时内到达现场处理；非正常工作30分钟内电话响应，在接到需求的6小时内到达现场处理。 （5）按照医院要求定期进行巡检并提供相应巡检记录、报告。巡检包括分诊排队叫号系统涉及的软硬件设备，及时发现各种隐患，并做出响应处理。 （6）对日常故障处理有书面记录，并对常态化故障、问题及时提出相应的解决方法；接受医院对服务的评价及考评，并按要求及时整改。 （7）服务期间因医院业务发生调整需对分诊排队叫号设施设备位置进行范围内调整，无条件配合实施。包括并不限于零星设备位置迁移、软件的部署实施。 （8）接受用户对分诊排队叫号系统业务的变更需求，配合调整、修改程序流程以满足用户需求（不包含用户对分诊排队叫号系统的新需求）。 （9）提供分诊叫号排队系统硬件设备的常用零件、备件，以满足应急需要，若出现紧急故障能在第一保障分诊排队叫号系统的稳定安全运行，并提供免费备件更换服务。 （10）对分诊排队叫号系统用户人员提供针对性软件及设备的操作培训。 1.服务期：3年。每年经科室考核合格后继续执行下一年度合同。 2.保障系统设备正常稳定运行。 3.每月度定时对软件硬件进行巡检并出具巡检清单。 项目二：高新区实验室环保验收及文件编制服务 根###市生态环境工程评估中心《关于对＜云南省肿瘤医院、昆明医科大学第三附属医院高新区实验室科研平台建设项目环境影响报告表＞的技术评估意见》，在按"三同时"要求严格落实《报告表》提出的各项污染控制措施。按《报告表》所述建设内容、规模、地点、生产工艺以及环境保护对策措施进行建设后进行竣工验收并完成以下服务： 1.废气检测，确保各环节产生的大气污染物达标排放； 2.编制环境应急预案并备案，同时协助组织培训学习和开展应急演练； 3.协助依法申请排污许可证； 4.对配套建设的环境保护设施进行竣工验收。 1.报名成功后领取相关资料。 2.服务期限：2012月3前完成。 项目三：舞台搭建、场地布置及演出服装服务 舞台搭建、场地布置服务：委托**依据医院举办的文艺类项目及竞技类活动的具体主题与要求，提供包括舞台设计、搭建及现场布置在内的全方位场地规划、设计与布置服务。营造浓厚的医院文化氛围，提升活动的整体视觉效果。（二）音响灯光设备租赁服务：租赁高质量的音响、灯光设备，确保各类文艺展示、演出、讲座、展览等活动中的音效清晰、灯光效果绚丽，提升活动的整体效果。（三）文创产品服务：涵盖活动用装饰品类、纪念品类（实物提供不超过100元的文创产品方案）及其他体现活动的主题和品牌形象特色文创产品。（四）活动服装租用或购买服务：为参与文艺类项目的演出人员提供与符合节目需求的服装租赁或购买服务，确保演员形象与节目内容完美融合。 （五）服务期间甲方如需临时调整活动内容，须无条件配合调整。（六）如遇到紧急情况时须及时与甲方沟通并给出应急方案，及时 解决。（七）活动开展期间，须保证双方工作人员的人身安全，出现任何问题或事故，均由乙方自行承担。 1.应在规定的内按照要求提供相应服务，相关材料按照甲方要求设计制作。2.须在活动期内对现场进行维护服务。3.须在活动期间及结束后按照甲方要求完成相关服务工作。4.服务期3年，每年经科室考核合格后继续执行下一年度合同。 5.报名成功后领取相关资料。 项目四：专业艺术指导与创作服务 1.聘请专业老师，结合医院实际情况，打造具有医院特色的语言类舞台短剧、演讲等文化语言类节目，以及为其他按照上级参演节目提供艺术指导，提升节目质量。 2.服务期间甲方如需临时调整活动内容，须无条件配合调整。3.如遇到紧急情况时须及时与甲方沟通并给出应急方案，及时 解决。4.活动开展期间，须保证双方工作人员的人身安全，出现任何问题或事故，均由乙方自行承担。 1.应在规定的内按照要求提供相应服务，相关材料按照甲方要求设计制作。2.须在活动期内对现场进行维护服务。3.须在活动期间及结束后按照甲方要求完成相关服务工作。4.服务期3年，每年经科室考核合格后继续执行下一年度合同。 5.报名成功后领取相关资料。 项目五：新媒体制作与摄影摄像服务 1.涵盖节目视频背景制作、现场摄影摄像、照片直播及后期编辑、照片拍摄、活动暖场视频等，以全面记录并传播这些重要时刻，为医院留下珍贵的影像资料与文化记忆。 2.须在活动期间及结束后按照甲方要求完成相关服务工作。3.服务期间甲方如需临时调整活动内容，须无条件配合调整。4.如遇到紧急情况时须及时与甲方沟通并给出应急方案，及时 解决。5.活动开展期间，须保证双方工作人员的人身安全，出现任何问题或事故，均由乙方自行承担。 1.应在规定的内按照要求提供相应服务，相关材料按照甲方要求设计制作。2.须在活动期内对现场进行维护服务。 3.服务期3年，每年经科室考核合格后继续执行下一年度合同。 4.报名成功后领取相关资料。 项目六：演员化妆服务 1.为参与各类文艺类项目的演出人员提供专业的化妆服务，确保演员形象与节目内容完美融合，展现医院职工的风采与魅力。可提供主持人妆、舞蹈妆、礼仪人员妆、特殊妆、精致妆容、儿童妆容、合唱妆容、普通妆容等化妆服务。 2.须在活动期间及结束后按照甲方要求完成相关服务工作。3.服务期间甲方如需临时调整活动内容，须无条件配合调整。4.如遇到紧急情况时须及时与甲方沟通并给出应急方案，及时 解决。5.活动开展期间，须保证双方工作人员的人身安全，出现任何问题或事故，均由乙方自行承担。 1.应在规定的内按照要求提供相应服务。2.须在活动期内对现场进行维护服务。 3.服务期3年，每年经科室考核合格后继续执行下一年度合同。 4.报名成功后领取相关资料。 二、发布公告媒介：本项目有关公告仅在北京大学肿瘤医院云南医院 云南省肿瘤医院 昆明医科大学第三****网发布。

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