为改造市场环境，提升服务质量，倾力打造示范、智慧、便民的新型农贸市场，杭州鲜和益市场经营管理有限公司拟对杭州金家渡综合市场进行全面升级改造，拟创建集农贸+商超+娱乐三合一的特色化综合型市场，置入场景体验式概念，强化农贸市场便民、健康、商业、休闲主题，引进绿色品牌、地方特色品牌，引入电商平台，打造线上线下实体市场，丰富农贸经营业态，实现品质化、品牌化及特色化经营需求。本次智慧化改造涉及市场及市场内商户智慧系统软硬件升级改造，包括数字农贸运营管理云平台、市场公示系统、商超会员管理平台等，涉及原系统升级、本行支付结算接口对接以及其他市场方个性化需求等。

1.1 采购需求：

杭州金家渡综合市场的招商和运营，市场所在建筑楼总建筑面积27430平方米，总计六层，其中综合市场建筑面积16028平方米，位于地面一层、二层和三层，市场经营品种齐全，交易品种主要涉及蔬菜、鲜肉、粮油、干调、水果、熟食、光禽、水产、海鲜、机面、豆制品、酱菜等，摊位数275个；四层、五层、六层配有公寓，约100个房间，服务市场内商户，另设有地上停车场及地下停车场一层，合计车位约200个。本次采购含智慧化升级所需的软硬件以及人员技术等支持。

1.2 技术要求：

1.2.1 建设符合市场情况的电子交易结算体系

支持银行卡、聚合码、会员钱包等支付方式的电子结算及交易佣金收取，支持线上商城交易结算，针对合适品类采集完整交易数据；通过建立科学完善的收费规则体系，提高市场服务和营收水平；建立资金管理平台，实现银企对接，初步建立供应链金融服务线上平台，提供金融融资服务，为电子交易结算的实施提供系统支持。

1.2.2 提高市场智慧化应用能力，提升市场服务质量

通过智能设备及智慧农批平台优化客商进出场流程，提升客商进场效率和交易体验，为客商提供无人值守进出场、电子交易结算等功能支持，推进客商进销存服务、赊销管理服务、金融授信担保服务，全面提升市场服务客商能力。

1.2.3构建大数据平台基础，提升市场智慧化水平

电子交易结算系统的建设，涉及市场中进出场、交易、食品安全、客商管理等板块的业务，汇聚各业务板块的高频业务数据，形成信息闭环，形成构建市场业务大数据的平台基础，总体上提升市场的智慧化水平。

1.2.4全面实现市场各类费用的多元支付和移动支付

市场的收费模式多元化，到支持多种线上下支付手段的多元支付，客商通过移动设备及线上商城自助完成支付。提高市场收费效率和资金安全性，并为客商带来更好的支付体验和更优质的服务。

1.2.5为重要产品追溯体系建设打下基础

建立电子交易凭证，包括溯源信息、食品安全检验结果、订单信息，跟随货物流转，为重要产品的追溯体系的建立打下基础。

1.2.6塑造金家渡农产品物流集散中心食品安全品牌

贯彻食品安全检验业务，提高食品安全水平，树立食品安全标杆，塑造良好的业界口碑和品牌形象。建立场内农产品检验平台和农产品质量安全溯源体系，实现农产品入场检验到离场的全环节记录，严密监督农产品在市场流通各环节，确保农产品质量可追溯。

1.2.7构建客商会员体系

通过客商电子会员系统，增加对买家客商信息的管理，加强对入场交易客商信息的管理力度。通过大数据技术，提供客商业务数据的统计分析功能，使市场对客商的服务更有针对性。

1.2.8进出场流程化管理

支持进门收取交易佣金，采用更科学的进出场登记流程和收费规则；提高客商进出场体验和登记效率，提升市场货物吞吐能力；构建灵活统一的货物品类架构，提高市场业务的规范性和应对复杂场景的可适配性。

1.2.9引入移动应用服务

推广线上商城、微信公众服务号等移动端应用，为客商提供更优质、便利的服务，也通过客商自助获取服务的形式，降低市场工作人员的工作量，提高业务办理效率。

1.2.10为实现农批市场的集团化数字化管理打下基础

通过本项目建设，实现杭州金家渡农贸市场基础数据标准化、主要流程数字化、业务数据信息化、资金结算线上化，并通过可配置的组织架构、权限管理、业务流程和规则，使系统主体功能具有一定的适配性，更便于整体实施及管理。

1.3 人员资质要求：

1.3.1 本项目实施上线较短，初期投入人员数量要求20人以上，人员岗位包括现场实施岗、运营技术支持服务岗、运维工程师热线岗等。

1.3.2 试运行开始时承包人应派专业技术人员对市场内商户及工作人员进行系统的操作培训，对商户的操作培训、规模及方式根据市场运营情况另行确定。

1.4 服务要求：

1.4.1 中标方应按合同约定，针对我行的具体情况和服务需求，向市场提供与本次合作相关的一系列现场技术服务，以多种方法和量身定制的服务方案，及时避免因软硬件问题引起的客诉等，确保客户利益不受损失。

1.4.2 中标方在本项目确立之日起1内完成市场改造所需基础软硬件安装及调试工作。

1.4.3 中标方售后技术服务要求为接到用户维修电话1个小时内响应，24个小时内修复。（不能修复的，用备机替代）。

1.5 供应商资质要求：

1.5.1 持有中国人民银行颁发的支付业务许可证、支付清算协会外包评级系统中有评级记录且同业评价为C级及以上的收单外包服务机构。

1.5.2企业总部或分公司位于杭州，成立5年及以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.5.3 企业有完整的人员架构体系，熟悉浙江市场整体情况，且浙江地区团队服务总人数不少于50人。

1.5.4 企业2021年至今与本行有支付业务合作成功案例。

1.5.5 包括但不限于2021年至今与国有银行或其他商业银行有与本项目相似的成功案例。

二、报名要求

2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

三、征集

本次供应商征集自即日起至2011月112：00止。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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