一、项目概况和招标范围1、项目内容：交通运输部长****局为了向长江航运提供更优质的通信、信息服务保障，通过开发客户服务平台进一步提升业务处理效率和管理水平。现对客户服务平台开发进行采购，此项目知识产权全买断归甲方所有。主要包括：智能语音呼叫系统平台、工单系统平台、BI报表数据分析等以及其他配套产品且支持业务需求定制开发。采购估算金额为70万元（含税）。2、招标范围：提供智能语音呼叫系统平台、工单系统平台、BI报表数据分析等以及其他配套产品且支持业务需求定制开发信息化的功能。具体详细内容详见技术规范书。 3、标段划分：本项目不划分标段。4、服务周期：3历日内完成。5、最高限价：本项目设置最高投标限价，最高限价为70万元（含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。二、投标人资格要求1.投标人必须具备以下资格，并按照文件规定递交资格证明文件：投标人必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。2.投标人不得存在下列情形之一（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被责令停业或破产状态的；（3）被暂停或取消投标资格的；（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；（5）在最近三年内骗取中标情形的；（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；（7）投标人为“****网站(http://********)中列入失信被执行人的；重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国****网站（********）政府采购严重违法失信行为记录名单的。（8）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动3.法律法规规定的其他必须符合的要求。

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