二、采购内容简介（以最终邀请文件为准）

本项目拟采购2025-202网络设备维保服务，主要内容包括：设备硬件维保、人员驻场维保服务及技术支持服务。

（一）设备硬件维保涉及设备信息

（二）人员驻场服务内容

派驻4名驻场运维人员提供7×24小时机房值守服务，值守地点位于北京。

（三）技术支持服务

为信用卡中心项目实施和故障排查提供技术支持服务，重大节日和交易节点提供技术支持保障服务，服务地点包括北京、上海、武汉、苏州。

供应商具有3年（含）以上维保服务经验；能够满足7×24小时维保服务应急响应要求；一级故障2小时内到达现场，二级故障4小时内到达现场。

供应商具备提供现场服务的能力，能够提供7×24小时服务支持，拥有稳定的专业化技术支持服务队伍，可以在规定时限内解决影响系统运行的各类问题，并提供相应的优化方案。

供应商具有设备原厂商的产品备件库或能够共享设备原厂商产品备件库资源，提供的产品及服务符合国家、行业标准及采购人要求。

三、

征 集 期：自发布之日起5个工作日

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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