一、项目基本情况 1、项目编号：ZDZB-2024-225 2、项目名称：河南省体育彩票管理中心********客服热线服务项目 3、采购方式：竞争性磋商 4、预算金额：********.00元 最高限价：********.00元 序号 包号 包名称 包预算（元） 包最高限价（元） 1 1 河南省体育彩票管理中心********客服热线服务项目 ********.00 ********.00 5、采购需求（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等） （1）采购内容：接听********客服热线，解答咨询，受理投诉、诉求和建议等工作，并做好相应的工单记录。 （2）服务期限：1年 （3）服务地点：采购人指定地点 （4）质量要求：符合国家法律法规及行业规定的要求 6、合同履行期限：同服务期限 7、本项目是否接受联合体投标：否 8、是否接受进口产品：否 9、是否专门面向中小企业：否 二、申请人资格要求： 1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2、落实政府采购政策满足的资格要求：无 3、本项目的特定资格要求 （1）供应商应具有工信部颁发的增值电信业务经营许可证（业务种类为：国内呼叫中心业务）。 （2）根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》 (财库125 号)的规定，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与本项目政府采购活动。

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