扬州市广陵区环卫办更新优化破冰除雪设备项目采购公告

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日期：2024-11-02 收藏项目

一、项目基本情况

项目名称：昆山市社会治理现代化综合指挥中心政务智能客服

预算金额：177.275646万元

最高限价（如有）：无

采购需求：

系统建设清单

系统名称	描述
智能坐席助手	以数据分析、NLP、摘要生成等技术为基础，话前提示市民历史画像，话中实时转译理解坐席与市民的对话内容、对重点要素进行提取、滚动推荐合适的知识，话后自动生成工单内容摘要，全方位辅助填写诉求工单。智能坐席助手提供实时的能力辅助和服务规范指引，可有效提升坐席的业务技能和呼叫中心的服务效率，从而提升服务质量、降低人力成本和运营风险。
智能文本客服	利用大模型技术做基础，小模型技术做专业训练，构建专用的大语言理解模型。解决特殊语境理解差异、内容生成不可控等问题，显著提升服务专业性和准确性。通过大语言模型上增加可信可控生成技术、知识图谱的推理技术，提升“AI坐席”知识覆盖广度和深度，提高“AI坐席”回答的准确率。
大模型能力底座	强化智能客服语义分析、精准匹配等人工智能技术支撑，不断优化智能检索、用户意图识别、多轮会话和答案精准推送能力，提升智能客服解决率。
GPU云主机2年算力服务（自有或租赁）	云主机采用GPU直通技术，独享宿主机的CPU资源，实例间无CPU争抢，没有进行资源超配，能够提供超强的实时推理能力，能够满足大模型算力需求。
详见项目建设方案

合同履行期限：合同签订后6个月内完工并交付使用。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求：

（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目专门面向中小企业采购（整体预留），残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业。

（三）本项目的特定资格要求：

1.未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。

三、获取招标文件

：自招标文件公告发布之日起5个工作日

四、提交投标文件截止、开标

2024-11-22 09:30（北京）

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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