一、采购需求及资格要求 ********  采购需求： 为节省运维工作的人力资源成本，提升文印设备运维效率，上海分行开展打印管理服务项目外包，对现有文印设备的耗材，管理，维护，维修以及文印设备配套的管理软件等专业性及时效性要求较高的工作进行外包，上一期一年框架合同将于2012月3到期，本期拟继续签订一年框架合同。现采购科技运维中心打印管理服务项目的服务，根据文印设备实际产生印量数据据实结算。 ********  技术要求： ********  为下表所列位###市静安区兴业大厦我单位的现有的文印设备提供打印管理服务 品牌 型号 数量（台） 备注 富士施乐 AC3070CS 1   富士施乐 AP5070CS 5   富士施乐 AP5570CS 15   富士施乐 人脸刷卡系统 1套   ********  在使用及维修中所需要的配件和耗材（包括鼓、粉）全部由供应商免费提供原装的配件及耗材，不包纸张和书订 ********  供应商提供的耗材以及配件必须是符合国家技术规格和质量标准的富士施乐/富士胶片品牌原装合格产品，全新、未曾使用过且性能完好的（耗材零配件产品上的编号和外包装必须对应，并贴有防伪标签） ******** 根据总分行采购招标管理，原则上采用原厂直签模式，若供应商为代理商，需要提供设备原厂的书面认证，授权其为设备提供服务维修以及提供原装耗材零配件的服务授权厂商。 ********  人员资质要求： ********  本项目投入人员数量预计1人，人员岗位为驻场运维工程师。 ********  驻场运维工程师的工作内容请参考“******** 条目1服务范围及服务内容” ********  驻场运维工程师需要熟悉我行文印设备的软硬件的维护，并取得设备原厂的书面认证。 ********  供应商需按国家相关劳动法规，与运维工程师签署符合劳动法规的劳动合同，并且按相关的法律法规足额缴纳员工相应的社保金。 ********  服务要求： 中标方应按合同约定，针对我行的具体情况和服务需求，向我行现有文印设备提供打印管理服务，服务的具体要求如下 条目 服务细目 服务内容 负责方 ******** 服务范围及服务内容 ********供应商将对我行在上海的总部提供1名驻场员工提供驻场服务方式（每周一、周四驻场） 非驻场站点提供热线电话服务中心（5*8）支持服务。 每年非固定驻场十次（十个工作日），需提前一天通知供应商相关负责人员。 ********驻场服务人员将在收到我行电话30分钟内响应。一旦机器发生故障，驻场服务人员立即通知维修工程师在报修后4工作小时内到现场处理问题。如在规定内无法排除故障将提供备机，以确保我行能正常使用。维修工程师响应参照供应商全国服务回应表。使用备机产生的印量应以价格协议约定的收费标准计收。 ********供应商服务人员将每月定期检查设备状态，进行常规维护保养及耗材管理,以保证设备正常使用。 ********供应商负责安排设备及使用培训，如有驻场服务人员需负责接听由我行提供的热线电话,解答直接使用人员提出的相关问题，并进行现场指导。 ********供应商负责打印驱动安装、设备管理软件的安装、运营及维护****网络问题造成服务器故障，需由我行IT部门协助解决。我行需负责设备运行的物理环境满足要求。 ********供应商与我行协商确定后，具体负责办公环境的印量跟踪统计工作。 我行 供应商 ******** 设备添加 在协议期内，如我行需要新添加服务设备，与协议项下约定价格协议相同的前提下，则经双方可通过办公服务框架协议约定的下单方式将设备纳入本协议。 供应商 ******** 物资管理 供应商提供所列设备的维修备件及耗材。备件及耗材的所有权及使用权均为供应商所拥有。我行负责为物质管理提供储存空间。 我行 供应商 ******** 工作流程 供应商将提供工作流程，该流程可根据我行需要不断更新。 供应商 ******** 服务人员 供应商提供服务人员，服务人员提供本服务协议中规定的所有服务。 我行 供应商   ********  供应商资质要求： ********  企业成立1年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。 ********  企业有和国内银行相似的打印管理服务合作的成功案例。 二、报名要求 ********  在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。 ********  充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。 ********  应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。 ********  未被“****网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执****网”列入“失信被执行人名单”、未被“中****网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示****网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

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