1. 项目概况与采购内容1.1 项目概况：荆门联通客户部，根据省、市公司对服务费用统一、规范管理的要求，将开展2025-202高价值用户业务外包合作，相关费用支出合作协议由中国联通荆门市分公司客户服务部对外签订外包服务协议。1.2 采购内容：经营外包服务主要负责移网高价值用户、融合用户、宽带个人用户的维系及价值提升工作,具体内容包括但不限于续费外呼、流量包营销、套餐迁转、合约用户续费、终端换购、老用户带新用户等,通过上述过程指标的完成管控，确保年度收入保有率达标。服务要求：2012月至20211月3，本项目存量高价值用户收入保有率目标≥89%。1.3 采购预算：302.57万元（不含增值税）。1.4 最高限价：本项目设置折扣报价最高限价为90%，超过最高限价的报价为无效报价，其应答将被否决。1.5 标段划分：本项目不划分标段。1.6 标的类型：服务。
2. 应答人资格要求2.1 特定要求:（1）业绩要求：本项目要求应答人具备自2021年7月至比选公告发出之日前的经营外包服务类似业绩。须提供合同扫描件（包括但不限于：合同首页、合同金额页、服务内容页、签字盖章页）及至少一张发票扫描件，如提供框架合同，还须同时提供框架合同对应的订单或结算单据，每个订单或结算单据至少提供一张发票扫描件。单项合同、金额以合同为准，框架合同、金额以订单或结算单据为准。2.2 通用要求:（1）证照要求：本项目要求应答人须为中华人民共和国境内依法注册法人或其他组织。（2）税务要求：本项目要求应答人能够提供增值税专用发票。（3）应答人关系审核：单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段应答或未划分标段的同一采购项目应答。（4）应答方式要求：本项目不接受联合体应答。中选后不得转包、违法分包。（5）信誉要求：（应答人不得存在下列情形之一）： ①为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；②被责令停产停业的；③被依法暂停或取消投标资格的；④在最近三年内（自2021年7月起至应答文件递交截止前）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者重大工程安全问题的（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；⑤被列入“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”，已移出的除外；⑥被最高人民法院认定为“失信被执行人”（以"信用中国"网站公布的“失信被执行人”名单为准），已执行完毕或不再执行的除外；⑦被国家税务机关认定为“重大税收违法失信主体”（以"信用中国"网站公布的“重大税收违法失信主体”名单为准）；⑧应答人（含其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织）被列入中国联通或湖北联通黑名单且在禁入期内。注：应答人须在应答文件中提供承诺书。
3. 资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4. 比选文件获取4.1 比选文件获取：2010月109时00分至2010月217时00分（北京，下同）。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn