1.1 采购需求

为满足我行业务发展需求，拟开展兴业银行2025-202度Solarwinds监控软件维保服务项目。为本行提供及时、有效的Solarwinds网络监控软件维保服务，具体维保服务清单如下：

1.2 服务要求

1.2.1服务要求

(1)提供7×24小时热线直拨电话，确保本项目软件故障应急，同时为本项目配备的售后服务工程师将负责技术支持和故障诊断，如需到现场，供应商工程师需在30分钟内到达现场。

(2)在必要时需提供原厂人天服务。

(3)提供季度巡检及重要节日的节前巡检：在重要保障期间，供应商须提供人员到我行进行现场保障。

1.2.2 其他要求

根据《网络安全审查办法》，原厂商与集成商/代理商应无条件配合我行及网络安全审查办公室的要求，落实网络安全审查有关工作，并承诺不利用提供产品或服务的便利条件非法获取用户数据、非法控制和操作用户设备，无正当理由不中断产品或必要的技术支持服务。

1.3人员资质要求

(1)提供2名维保人员（A/B角），资质要求如下：维保人员需熟练掌握Windows Sever操作系统及Windows MySQL数据库的使用及维护方法；需具有丰富网络监控软件维保经验；需具有较为良好的网络知识储备。

(2)提供Solarwinds系统调整及相关定制化需求的工程技术支持服务，并形成相关技术维护文档；

(3)确保2025-202度甲方在Solarwinds官网上账号有效。

1.4供应商资质要求

1.4.1 企业成立一年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.2 具备2021年至今与六大国有银行或十二家全国性股份制银行总部级开展与本项目相似的成功案例。

二、报名要求

2.1在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

三、征集

本次供应商征集自即日起至2010月13日23：59止。

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联系人：刘欣
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