一、项目信息  项目名称：U-Mail邮箱技术服务   项目编号：62********50  项目联系人及联系方式： ****网络中心经办岗:朱烜璋  ********   报价起止：******** 10:18  -  ******** 10:18   采购单位：湖南科技学院   供应商规模要求： -   供应商资质要求： -   供应商基本要求：满足湖南省政府采购电子卖场管理办法的供应商  二、采购需求清单 商品名称 参数要求 购买数量 控制金额(元) 意向品牌 其他数据处理服务 核心参数要求:商品类目: 其他数据处理服务; 交付方式:持续服务;服务方式:远程+现场服务;服务规格:按协议要求;服务周期:1年;服务类型:按协议要求;采购需求:1. 需要湖南科技学院邮件系统原厂技术人员进行邮件系统安全运维服务。 2. 邮件系统安全运维服务内容包含： 1) 软件升级； 2) 技术支持； 3) 邮件服务器运维； 4) 解决邮件发送失败或发送延迟问题； 5) 解决邮件收信延迟或收不到问题。 3. 乙方提供的实施团队成员需具备****网络和计算机安全方面的服务经验。 4. 服务方式： 电话支持： 周一至周日,8:30Am 至 23:00Pm,次数不限； E-Mail支持：周一至周日,8:30Am 至 23:00Pm,次数不限； 在线远程技术支持：提供服务期内无限次远程技术支持。 5. 服务的优先顺序及回应： 拨打电话请求支持时，甲方应说明优先顺序：紧急，严重，及不严重： •紧急情况：在10分钟内通过远程访问对系统进行维护。 •严重情况：在半小时内通过远程访问对系统进行维护。 •一般情况：在受到请求之后的2小时内做出响应。 6. 远程系统监测：指技术支持人员通过远程监测工具定期巡检邮件服务器使用情况，即每季度一次，从甲方的指定系统采集数据，进行分析并整理成报告提供给甲方。;次要参数要求: 1页 ********.00 -   买家留言：-   附件： -   响应附件要求：- 

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