一、采购项目内容 #****局交通警察支队202 4 年机特大队物业管理服务项目价格征集公告 (一)报价单位资格要求 报价人应为中华人民共和国国内注册成立的独立企业法人，有能力提供本公告所述服务，能独立承担民事责任和合同义务，并具有合格的法人营业执照副本、税务登记证副本、社会信用代码证副本或三证合一的法人营业执照(复印件，加盖单位印章)。 报价人须提供通过“****网 站 (http://********/)和中****网(********)信用信息查询无严重违法失信行为信息记录的打印件(或截图)。 (二)联系方式 报价单位可将报价结果(参###市场行情价)加盖单位印章后，于公告发布之日起3个工作日内邮寄#****局交通警察支队。 邮寄地址###市鼓楼###路20#****局交通警察支队 邮编：******** 联系人：郑警官 联系电话：******** 特此公告 #****局交通警察支队 20 9 月 20 日 附件1：采购需求 一、物业管理范围、内容及总体要求 1、管理和服务范围：机特大队队部办公楼、队部食堂及食堂附属楼、队部院内停车场、鼓山停车场、周边入口处等区域围墙以内的建筑物和公共场地的保安服务、保洁服务以及设备设施等物业服务。 2、物业管理内容包括：保安服务、保洁服务（含公务车辆保洁）、设备设施维修、供电供水保障、队部食堂餐饮服务、铁骑骑行装备清洁等。 3、物业管理服务事项： 1）房屋建筑本体、公共部分的维护管理； 2）公共配套设施、设备维护(包括电房、照明、抽水泵等)、物业共用设施设备：包括###路、化粪池、污水井、雨水井、排水沟；消防设施 (含消防泵、灭火器等)、公共照明设施、避雷设施、涉案车辆停车机场和队部车场(库)、停车位、非机动车停车棚；共用设施设备用房及物业服务用房等。 3）公共场地###路及通道、公共走廊、卫生间的清洁卫生、定期消杀、垃圾收集清运；以及污水管道、水管道、化粪池、沟渠及清洗； 4）办公区域和食堂餐厅等每天清扫、定期进行彻底保洁。 5）负责消防设施的月检； 6）遇机特大队有重大活动、检查等情况，物业要服从大队统一安排，提供必要的人员和符合规定的物资保障。 7）法规、政策规定****公司管理的其他事项。 4、服务总体标准： 序号 项目 服务标准 1 人员管理 所有人员需具备相应任职资格。 2 房屋日常养护维修 确保辖区范围内的房屋、门窗的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，维修合格率100%。 3 辖区内 ###路养护 确保辖区范围内的室外###路的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零星维修合格率100%。 4 环境卫生管理 建立环境卫生管理制度并认真落实，停车场（###路等所有公共区域室内外保持清洁，无随意堆放杂物和占用，不见废弃物、污渍，卫生间洁净无异味，及时清扫积水，确保物业容貌整洁。零星维修合格率100%；其中洗手间一天不少于4次清洁，并要确保所有洗手间的全天清洁卫生；办公室每周清洁一次，共用走廊每天清洁一次。每周由各办公室工作人员测评并签名。除各办公外的其他区域由相关部门做不定期抽查，抽检合格率100%。保洁人员的呼叫响应时限为3-5分钟。要定期灭除“四害”和防治白蚂蚁。 5 消防系统 定期检查灭火设备，保持正常使用状态。 6 智能化系统运行维###路监控系统、门禁系统、巡更系统和防盗报警系统) 定期对各种系统设备进行清洁保养、维修、性能状态检查、系统测试和计划性修理，发现时处理(24小时内)，维修合格率100%。 7 室内外灯光工程系统维护管理 加强日常检查巡视，确保节日灯光的正常使用；定期检测，发现故障及时维修，零星维修及时率达到100%，小修不过夜。所有室内外灯光损耗更换配件费用由成交供 应 商负责。 8 食堂管理 配合食堂管理员做好食堂的安全、干净、整洁，并保证食品制作过程的安全卫生留样工作。 9 其它要求 保密规定：供应商应当对涉及项目业主的信息严格保密，未经项目业主许可，不得将信息泄露给第三方。否则，项目业主保留追究供应商法律责任的权利。 二、管理服务要求 1、岗位需求及工作安排：11个岗位，其中：物业主管（兼保安队长）1个岗位、安防员2个岗位、保洁员1个岗位、水电工1个岗位、食堂厨师2个岗位、糕点师1个岗位、食堂小工3个岗位。 2、工作要求和人员标准： 序号 岗位 岗位数量 备注 1 物业主管 （兼保安队长） 安防员 3 上班与大队勤务安排同步（含节假日），需确保大队门卫室全天候24小时在岗在位 2 保洁人员 1 ：8:00—12:00 ：14:30—18:30 3 水电工 1 24小时保障 4 食堂厨师 2 保障全年365天早餐、中餐、晚餐以及遇有夜间加班勤务宵夜保障 5 糕点师 1 保障工作日及节假日多品种糕点 6 食堂小工 3 负责洗菜切菜厨房卫生等 1.安防员 ********办公秩序的管理 ********维护好大院内、门前及大厅的正常秩序，杜绝闲杂人等进入，维护好正常办公秩序、大门前及周边无有碍安全通行的违停车辆、无闲杂人员聚集扰民、无聚众闹事、无治安刑事案件发生。 ********车辆停放有序，通行顺畅。大院内只对本所公务车辆及上级检查工作车辆开放，其余外来车辆不允许进入。 ********加强安全监控、巡查、门岗执勤等，确保财物的安全，严防各项设施失窃、被盗、蓄意破坏事件的发生；加强非办公期间的值班巡逻，每2小时要巡逻到位一次。 ********消防安全的管理 每周对消防设施进行一次安全检查，发现消防设施及安全隐患问题及时安排整改维修，消防设施完好率达100%。发生火警等消防事件时应第一上报大队当日值班大队领导，并迅速启动消防应急预案，正确处置。消防设施过期应通知大队及时更换。 ********安防员标准： ①思想政治条件：爱岗敬业，恪尽职守，安全意识强，工作责任心强，遵纪守法，品行良好，无不良嗜好，无违法犯罪记录，有团结协作精神。 ②身体条件：无口吃、无色盲、无色弱。五官端正、身体健康，没有精神病等不能控制自己行为能力的疾病史。 ③年龄条件：年满十八周岁以上、六十周岁以下的中国公民、身体健康、无犯罪记录。 ④文化条件：具备初中以上学历。 ⑤业务技能条件： a、具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。 b、具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。 2.保洁员 ********工作标准 按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，保持所有公共场所的清洁，做到目视干净；办公区、公共###路整洁，无堆放杂物现象。特别对卫生间做到按标准定人、定点、定时管理、巡查、监督并做好登记记录，备案管理###市政管理要求负责垃圾收集、清运，不得随意堆放，确保垃圾桶无异味，垃圾日产日清。垃圾收集、清运所产生的费用由供应商负责。 ********公共场地管理要求：门前大院以###路无泥沙、污渍、烟头、纸屑、杂物等。 ********清洁标准：“三亮”、“四无”标准 ********公共门玻璃、大理石饰物、金属饰物亮； ********楼面无异味、污垢； *****###路无纸屑、杂物； ********标识、宣传牌/栏无灰尘、污垢； ********无鼠害、虫害。 ********清洁卫生注意事项 ********不能将清洁对象当作攀爬的工具； ********清洁使用的材料不能对清洁对象有腐蚀或破坏，如有些物品需使用弱酸、碱度清洁剂； ********有些物品不宜留下水渍，如玻璃物品、不锈钢制物品等，应以软布抹干； ********有些物品不能用尖锐、坚硬的工具清洁表面，只能用软布抹试，如皮具类等； ********其它一些清洁卫生工作需要注意的事项。 ********质量管理要求 (1)设立完备的清洁岗位，在规定内，始终保持有岗、有人、有服务； (2)上岗时必须仪容端庄、仪表整洁、礼貌服务； (3)楼道、厕所、办公室内的清洁服务工作，服务规范、程序完善； (4)外部空###路、车场等，必须保持卫生整洁，无落叶，无杂草，无杂物； (5)厕所：门及护板表面无尘、无污迹；坐厕要畅通，无异物，无便渍、水锈和异味；小便池内无尿碱、烟头、痰迹等异物；瓷砖地面干净无积水； (6)走廊、通道、周边：楼道及走廊每日清抹、无纸屑；楼道栏杆瓷砖无污迹；楼幢周边清理干净、无纸屑等杂物。 ********垃圾分流 垃圾实施分类集中收集、对垃圾进行回收，并做无害处理。 ********每季一次的除“四害”工作，定期进行防、治白蚂蚁工作。 3.水电工 ********供电供水设备 管理要求为应急发电10分钟之内完成；负责各类水电设施的维修、更换(照明部分的光源等)。水电工工作佩戴工作牌。 ********公共设施 管理要求为大队部办公楼等区域内公共设施，以及热水器、排气扇、照明灯具、有线电视等电器设备，桌椅、柜子、门窗的一般维修保养及换锁等。 ********设施、设备维修及保养 物业设施、设备，包括各类机电设备、供配电、照明系统、给排水系统、应急系统、安全防范系统、通信系统、建筑物设施、全部停车场地，以确保各项设施的完好和正常使用，维修保养工作要建立制度，强调时效性，必须做到当日事当日清，对无法解决的事故或较大型的保养和维修，及时报项目业主处理。 4. 厨师 ********厨师应当持有效的健康证，依照规定取得食品卫生安全知识及相应岗位技能培训合格证。 ********保证所有人员的用餐，主副食要保质保量，花样多，并按时开饭。 ********承担食堂厨房卫生保洁工作，认真执行《食品卫生法》，做到食堂窗明地净，一尘不染，餐具清洁，按期消毒，生熟分开，放置整齐，厨具无油污，个人讲究卫生，做到上班时穿工作服、戴工作帽、戴口罩，不穿工作服上厕所，便后洗手，常修指甲，售卖食品一律用饭夹子等。 ********做好饭菜点心试尝、留样工作，安全操作，预防事故和食物中毒。 ********制订食谱，搞好就餐人员营养配餐。 ********语言文明，不与就餐人员争吵。 ********负责食堂餐厅等工作场所安全及节能工作。 ********对食堂燃气、用电等各项安全隐患及时排除并及时报告，确保食堂安全。 ********保障全年365天早餐、中餐、晚餐以及遇有夜间加班勤务宵夜保障。 ********完成项目业主交办的临时性工作。 5.食堂员工 ********负责食堂洗菜切菜分餐工作，承担食堂卫生保洁，认真执行《食品卫生法》，做到食堂窗明地净，一尘不染，餐具清洁，按期消毒，生熟分开，放置整齐，厨具无油污，个人讲究卫生，做到上班时穿工作服、戴工作帽、戴口罩，不穿工作服上厕所，便后洗手，常修指甲，售卖食品一律用饭夹子等工具。 ********做好饭菜点心试尝、留样工作，安全操作，预防事故和食物中毒。 ********团结协作，有团队精神。 ********语言文明，不与就餐人员争吵。 ********协助制订食谱，搞好就餐人员营养配餐。 ********负责食堂餐厅等工作场所安全及节能工作。 ********完成项目业主交办的临时性工作。 二、开标：

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