1.1 采购需求：

为有效降低我行信用卡不良资产率，保障信用卡资产质量，我分行拟与专业清收供应商合作，高效完成信用卡不良资产清收工作。义乌分行拟采用邀请招标方式进行2025年信用卡不良资产清收合作单位采购，合作单位工作内容包括：信用卡不良清收诉前协商、诉前保全、赋强公正、支付令、法律文书起草、立案诉讼、调解开庭撤诉等一系列法律服务。

采购信用卡司法清收合作单位项目的合作服务，合作期限12个月，根据实际执行期产生的数据据实结算。

1.2 技术要求和服务要求：

1.2.1 信息系统支持：需具备先进的案件管理系统，支持案件导入导出、智能分配、区域管理、数据查询等功能，以提供清收效率。

1.2.2 数据安全保障：确保客户信息的安全，采取严格的保密措施，防止信息泄露。

1.2.3 技术设备：拥有必要的通讯设备、计算机硬件和软件、外呼设备、录音设备等，以支持远程沟通、文件传输和案件回溯等需求。

1.2.4 服务合法合规：所有清收活动必须严格遵守国家及监管法律法规，确保催收行为合法性和合规性

1.2.5 专业高效：具备专业的法律知识和催收技能，能够高效处理信用卡逾期案件，提高回款效率。

1.2.6 客户服务：提供优质的客户服务，包括投诉处理、情绪安抚等，确保客户在催收过程中的权益得到保障。

1.2.7 报告和反馈：定期向银行提供清收工作报告，反馈清收进度和成果，并接受银行方定期开展的上门稽核与检查。

1.3 供应商资质要求：

1.3.1 必须在中华人民共和国境内注册，持有律师事务所执业许可证，其中持证律师人数需满足3人及以上。

1.3.2 最近三年财务报表显示为盈利。

1.3.3 要求成立一年以上，有至少一家银行与其开展相关业务，当地有比较好的司法渠道，需提供自2019年7月至今（近五年，以合同签订为准）在银行的信用卡/银行贷款/小额贷款类清收服务案例或司法文书佐证。

1.3.4 具有良好的经营状态。负责人无不良信用记录，百度等网络渠道无负面记录，具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

1.3.5 服务时效可满足作业要求，具有履行合同所必须的资源、设备、专业技术能力、客户服务及投诉处理以及业务后期保障服务能力。

1.3.6 本项目供应商应具备完善的质量管理体系和售后服务体系，能够及时响应客户需求，提供优质的服务。

1.3.7 符合监管和我行关于消费者权益保护的相关要求。

二、报名要求

2.1若中标本项目，需在兴业银行开立对公账户，并通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

三、征集

本次供应商征集自即日起至209月123：59止。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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