一、 维保服务项目概况 设备名称： 贝朗血透机 品牌型号：********R，********T，********T 启用日期：******** 数量：19 服务期限： 1 年二、服务内容1、保修服务范围：劳务及整机配件全保修，包含设备正常使用情况下所有配件的更换。该服务包含所有维修承担方设备的整机维修、保养所涉及的零配件及人工服务费、差旅费等。2、预防性维护及校准：按照设备使用要求制定详细的维保计划，每年提供 2 次定期的整机全面维护保养及预防性维修维护，每次维护保养完成后，须现场提供详细的维护保养报告及整机质量评估报告。计划性定期的维护服务检测包括不限于设备的：（1）漏液检查；（****网清洗；（3）异常声音检查；（4）配管内是否存在析出物；（5）漏血电压是否正常（不正常的进行校正）；（6）药液消毒是否正常检查； （7）温度确认及校正；（8）电导率确认及校正；(9)静脉压确认及校正；(10)脱水确认及校正；(11)机器自检是否正常(12)必要的机械或电气环境的检查；(13)更换易损密封圈及维护中发现的故障部件。3、服务报告：提供设备维修和保养效果的书面报告，每季度提交一次维修工作报告，总结每月服务执行的情况，并提供改进的建议和后续服务的计划；及时对典型故障和重大故障进行分析和总结，并提交相关报告。4、维修响应：维保期内提供7×24小时在线服务，并有资深工程师提供在线技术支持，如无法解决故障，则需派有资质的现场服务工程师在规定内到达设备使用现场进行维修，排除故障。5、维保期内免费维修维护，免费更换零配件，免费提供系统软件及硬件的安全性改版升级和技术支持。须保证机器开机率达到 95% 以(即全年故障停机累计不超过18自然日)，低于95%开机率时，超过一天延7天保修期，以此类推。6、所提供的配件是设备制造商原厂全新、测试合格的产品（提供承诺函），并提供配件的相关资料，并保证设备经维修后的技术参数与原机数据相同。7、须承诺设备上安装的软件是原厂的正版软件，并保证能及时合法获取原厂系统安全性、完善性软件升级通知并免费提供原厂系统安全性、完善性软件升级服务 (提供承诺函)。8、定期对使用科室相关人员进行设备操作和日常消毒保养的培训，含实例介绍、使用注意事项的培训等。9、定期对医院临床工程师进行相关设备维修和保养培训。

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