1.招标条件

本招标项目2025-202广州供电局信息类维护修理项目（信息调度技术、信息服务技术支持及相关系统、终端安全系统项目），招标人为广东电网有限责任公司广州供电局，项目资金来自自筹资金，出资比例为 100% ，资金已落实。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.项目概况和招标范围

2.1项目概述：标的1：2025-2026信息调度技术支持及相关系统维护框架的内容包括：信息运行调度技术支持（值班、作业、方式、缺陷及风险跟踪管理、应急演练、信息调度图册维护等服务），以及针对信息调度运行支持系统、南网IT集中监控系统所有相关的软硬件设施（包括但不限于生产环境、验证环境、测试环境等）开展全面的运维服务工作。通过项目提升广州局的运行调度能力，实现安全、可靠、智能、高效信息系统运行体系2.0，提高信息系统运行率、可用率，保障信息系统的安全、可靠、稳定。

标的2：2025-2026信息服务技术支持及相关系统维护框架的内容包括：通过1000号热线电话为广州供电局所有信息用户提供统一咨询、报障、权限申请等服务，包含IT服务中心的统一管理、报表工作、质检工作、数据分析工作、服务能力提升工作、品牌服务宣传工作、应急问题处理等工作，以及针对呼叫管理系统、IT服务请求管理系统、IT服务一体化平台及所有相关的软硬件设施（包括但不限于生产环境、验证环境、测试环境等）开展全面的运维服务工作。通过项目提升广州局的运行服务能力和客户满意度。

标的3：2025-2026终端安全系统维护框架，针对终端安全系统及所有相关的软硬件设施（包括但不限于生产环境、验证环境、测试环境等）开展全面的运维服务工作，确保终端安全系统有效的监管和安全稳定运行，提升信息化管理水平，确保系统的稳定可靠运行。

2.2招标范围：包含广州供电局信息运行调度技术支持、南网IT集中监控系统(采集层)维护、信息调度运行支持系统维护、1000号一线客服服务技术支持、呼叫管理系统维护、IT服务请求管理系统维护、IT服务一体化平台维护、终端安全系统的维护。

2.3招标项目所在地区：广州。

2.4资格审查方式：资格后审。

2.5招标分类：框架。

2.6框架招标有效期：自合同签订之日起至20212月3。

2.7标的清单及分包情况：

备注：招标单位按照框架采购协议承诺的采购金额向中标供应商采购。框架采购协议期限内，招标单位实际采购量（金额）应不少于承诺采购金额的80%且不超过150%。协议期届满，签约供应商的实际采购量（金额）在承诺采购量（金额）上下限之间的，按期终止框架协议；实际采购量（金额）达到承诺采购量（金额）上限的，应提前终止框架协议；实际采购量（金额）未达到承诺采购量（金额）下限的，应延长该供应商的协议有效期限，延长期限原则上不超过一年，在延长期内，该框架协议的实际采购量（金额）达到下限时立即终止框架协议，延长期满仍未达到下限，自动终止框架协议 。当框架协议有效期（含延长期）内发生中标供应商被取消中标资格，除有特殊采购需求情形外，自被取消中标资格之日起框架合同自动终止。

3.投标人资格要求

3.1通用资格要求

3.2专用资格要求

4.招标文件获取

4.1招标文件获取

获取开始：2009月117时30分00秒

获取结束：2009月117时30分00秒

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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