1.   项目概况与采购内容1.1 项目概况：本项目拟采购线上业务客服外包人员共8名，采取4人轮班制，每班一位组长，工作为9点-21点(节假日正常上班)。具体服务内容详见规范书。1.2 预算金额：95万元（含税）。1.3 服务地点：浙江杭州，采购人指定地点。1.4 合同期限：1年1.5 本项目不划分标包。1.6 本项目设置最高应答限价，最高应答限价为95万元（含税）人民币，应答人的最终报价超过最高限价的应答将被否决。2.   应答人资格要求2.1 应答人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于采购人和采购代理机构。2.2 应答人法定代表人、控股股东或实际控制人与采购人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。2.3 单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同应答人，不得同时参加同一包件或者未划分包件的同一项目响应。2.4 本项目不接受联合体应答。2.5 应答人应能开具增值税专用发票并承诺成交后向采购人开具增值税专用发票。2.6 截至响应文件递交截止日，应答人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.7 应答人在最近三年内与北京银行及分支机构的项目合作过程中，没有出现重大安全生产事故、重大合同违约、泄露商业秘密或技术秘密等事件。2.8 法律法规规定的其他要求。3.   竞争性磋商文件获取 获取：209月至209月1（北京，下同）。

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