一、采购内容 本项目主要采购呼叫中心综合支撑服务，主要提供呼叫中心综合性运营支撑服务及整体运营管理，要求具备呼叫中心场地、平台及服务人员等综合服务能力，要求提供的服务人员能独立完成电话呼入处理及疑难问题的解答等服务，并完成本项目要求的考核指标。采购预算金额为********万元（不含税）。二、单一来源采购原因本项目于208月1在比德电子采购平台[/webna****网站（https://********/）、中国招标投标公共服务平台、中国****网（http://********/）、中国通****网（https://********/）上发布比选公告，至参选文件递交截止207月209时30分，只有枣庄合顺润嘉信****公司1家递交参选文件。故本项目原比选文件中要求的参选人资格要求不变，转为对以上报名单位进行单一来源采购谈判。

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