1.1采购项目名称及项目编号：中国邮政集团有限公司天门市分公司服务质量部客服业务外包项目（第二次）（项目编号：HBX）。

1.2采购人：中国邮政集团有限公司天门市分公司。

1.3注册后查看

1.4服务地点：采购人指定地点。

1.5标包划分：本项目不划分标包。

1.6采购内容 ：为保障省分公司战略绩效和条线考核的各项指标完成，现有的客服人员不能满足工单处理的效率要求。根据业务量测算，现急需增加5名客服人员，解决业务售后处理能力不足和客户服务的问题，预计20每月外包费用（不含税）合计27478.8元，全年外包费用（不含税）合计329745.6元。

1.7中选单位数量：中选人1名。

1.8服务时长：合同签订之日起一年。

1.9本项目最高限价：本项目最高限价329745.6元，报价超过最高限价的应答将被否决。

2.相关要求

2.1服务标准要求：详见技术规范书。

3.供应商资格要求

3.1主要资格条件：

供应商具有2021年1月至公告截止日（以合同签订日期为准）（以合同签订日期为准）全国范围类似客服业务外包项目的业绩，所有业绩证明提供合同关键页（包括但不限于封面、金额页、标的页、签章页等）的扫描件，如是框架合同，需提供框架合同、订单或结算单据。结算单据包含发票或往来银行凭证。

3.2供应商基本资格要求

3.2.1供应商必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供货物和服务的单位。投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

3.2.2能够开具增值税专用发票，并承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票。

3.2.3应遵守有关的国家法律、法规和条例，近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。

3.2.4不接受联合体投标，不接受转包、分包。

3.2.5供应商不得存在以下情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被责令停业或破产状态的；

（3）被暂停或取消投标资格的；

（4）财产被接管、查封、扣押或冻结的；

（5）在最近三年内骗取中标情形的；

（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（7）供应商为“信用中国”网站（http:：www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人的；

（8）供应商为列入政府采购严重违法失信行为记录名单的；

（9）供应商为中国邮政集团有限公司及其下属单位被列入黑名单的。

3.2.6与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

4.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其比选应答文件将被否决。

5.比选文件的获取

5.1比选文件获取：2008月117时30分至 2008月117时30分。

5.2售价人民币伍佰元整（￥ 500.00 元），售后不退。

6.比选应答文件的递交

6.1递交的截止均为2008月214:00（北京）。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

请注册或升级以上会员，查看投标方式

用户名:
密   码:

• 升  会员升级
• 款  付款指导
• 咨询   刘欣: 135 2255 3206

微信扫码

实时联系