中国石油北京销售公司中油好客e站APP、中油好客e站微信公众号、企业微信一体化运营服务采购项目招标公告

日期：2024-08-09 收藏项目

1. 招标条件

本招标项目中国石油北京销售公司中油好客e站APP、中油好客e站微信公众号、企业微信一体化运营服务采购项目已审批，项目业主为中国石油天然气股份有限公司北京销售分公司，建设资金来自企业自筹。招标人为中国石油天然气股份有限公司北京销售分公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1 项目名称：中国石油北京销售公司中油好客e站APP、中油好客e站微信公众号、企业微信一体化运营服务采购项目。

2.2 招标范围：

（1）根据招标人业务需求完成中油好客e站APP、微信公众号、企业微信功能设计和定制化开发及后续功能迭代升级、系统维护服务；

（2）完成与昆仑数智等系统服务单位技术对接（包含电子券信息接口、用户交互信息接口、APPID接口、充值信息接口等）；

（3）根据招标人业务需求提供运营支持，包括中油好客e站APP、微信公众号、企业微信一体化运营服务，包含运营策划、文案编辑、图文美工、活动开发、加油站培训、物料宣传设计、客户互动等；

（4）协助招标人运营企业微信社群、各类互联网平台，提供客服、技术支持、业务咨询、数据分析等；

（5）不定期根据业务需求开展信息采集调研活动，每季度出具中油好客e站一体化季度运营报告，现场汇报运营成果。

2.3 服务内容：

为增强北京地区中国石油品牌影响力、增强客户忠诚度，推动招标人油品销售业务增长，需要一家开发运营服务商提供技术对接和功能建设开发服务，负责招标人中油好客e站APP、中油好客e站微信公众号、企业微信一体化运营服务。通过线上平台重点策划分享推广活动，线上线下全渠道招募车主用户，实现电子券营销活动、充值送券活动、油非互动常态化营销，帮助员工分类建群、车主标签化管理，负责群信息推广、员工培训、客户管理、营销互动，大力推广，活跃用户。

服务项目	服务内容细则
中油好客e站公众号+APP开发	根据北京销售公司业务规划完成好客e站APP和微信公众号、企业微信功能设计，并和昆仑数智等相关单位完成技术接口对接（电子券信息接口、用户交互信息接口、APPID接口、充值信息接口等）；
	打通中油好客e站APP和微信公众号、企业微信与电子券、油卡充值、发票等，满足线上、线下派券及跨界合作营销活动发券、用户开票等需求；
	租赁2台内网云服务器，部署企微社群工具和营销活动应用代码和用户数据，完成中油好客e站APP和微信公众号、企业微信部署应用服务器和数据库服务器部署、维护及监控、安全防护，网络通讯等，实现内外网络通讯，做好每月服务器巡检机网络安全监控，满足集团公司网络安全要求；
	完成中油好客e站APP和微信公众号功能模块开发建设，增加营销互动活动功能专区、跨界合作功能专区、本地生活服务功能专区、员工专区和权益积分专区；全局各页面功能、设计布局、整体UI设计，启动开发、测试、上线等。
	购买企业微信接口，绑定到到统建微信开放平台后，企业微信用户信息开通用户判断接口，实现用户数据互通。
	中油好客e站APP和和企业微信功能模块和营销活动代码检测和活动链接、接口信息安全检测
中油好客e站公众号+APP运营	中油好客e站APP日常功能页面设计全年四期，加油站营销宣传物料设计预计全年12期*4套和朋友圈互动海报若干；
	根据业务需求和社会热点完成公众号软文内容编辑、宣传推广推送预计全年48期*5篇；
	维护中油好客e站APP内网约车专区，通过网约车平台、昆仑e享卡和中油好客e站APP拓展外部高频用油群体客户，分类整合网约车、货/客运车，根据消费贡献配置优惠培养用户消费习惯；
	中油好客e站APP和企业微信平台员工专区及推广奖励权益模块搭建开发（员工推广专区、员工消费专区、员工培训专区）；
	根据营销活动方案按期开发实施营销活动，预计全年12期活动，并对每期活动做用户数据、业务数据分析；
	根据北京公司业务需求定制化开发应用小程序（如加油站补发券、社群互动类）及后续功能迭代升级、系统维护服务；
	企业微信日常运营工作：加油站和重点客户社群每日微信图文的策划排版、设计编辑和发布跟踪；和客户7*12小时互动交流，信息收集回复。针对营销互动和社群信息开展加油站业务培训、定时发送信息、群互动推广、营销活动策划、加油员推广奖励排名等工作（每天执行，全年365期）；
营销咨询服务	每月根据活动情况出具单项及阶段性活动分析报告。报告包含客户参与度、达销/未达销原因分析、参与活动的客户参与规律、客群消费及参与规律、微信图文阅读规律（含客户阅读量、阅读习惯、阅读影响因素等）、改进措施及意见等。
	每季度根据营销需求完成中油好客e站APP和微信公众号、企业微信全业务（获客、活跃、消费）活动运营方案策划，全年4期与季度末营销效果分析（全年4期，每期3个活动）；
	创建跨界合作专区，通过电子券和中油好客e站APP、微信公众号拓展外部跨界合作商户，整合异业资源，导流用户；
	中油好客e站微信公号本地车主权益平台运营服务（商户拓展入驻、商户政策，商户活动，商户维护等）；
	基于我司微信服务号平台，经我司同意，负责围绕车主服务和优惠寻找外部资源，增强微信平台市场吸引力。积极开展异业合作项目，经我司同意，利用企业外部资源打造中国石油微信服务号宣传推广的影响力与知名度，与第三方共享用户资源，扩大宣传范围，达到促销增量的最终效果。
	能够配合我司在营销活动期间配套自有媒体资源、外部优质传统媒体、新媒体资源多渠道投放我司营销活动，提升我司品牌知名度与曝光度。

注：以上还包含以下服务内容：

①定制化开发中油好客e站APP+公众号及后续功能迭代升级、系统维护服务。系统根据业务需要进行的前后端迭代，包括但不限于招标人加油站管理系统统建系统接口开发及业务拓展等新需求开展，并提供硬件支持及安全评估，如云或服务器等。

②提供运营支持，包括中油好客e站APP+公众号、企业微信一体化运营服务为主，并协助运营企微社群、新媒体、互联网平台等，提供客服支持弥补线上业务客户反馈渠道不足。

③依托成熟线上业务运营团队经验，为市场营销部线上业务提供咨询服务。

④质保期：合同有效期内，中油好客e站APP+公众号、企业微信出现系统故障问题，中标人承接单位负责协同昆仑数智免费维护及修复。双方终止合作后，保证系统可以平稳运行不少于1年，期间出现系统问题承接单位仍需提供必要的系统维护及修复。

2.4 服务标准：满足招标文件要求。

2.5 招标控制价：150万元/两年。

2.6 服务地点：北京市。

2.7 服务期限：自合同签订之日起两年。

2.8 标段划分：本项目不划分标段。

3. 投标人资格要求

3.1 资质要求：

（1）投标人应为中华人民共和国境内注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，具备有效的营业执照或事业单位法人证书。

（2）投标人应是软件开发商，软件开发商应拥有自主知识产权，不得有知识产权侵权行为。

（3）投标人应具备CMMI3等软件开发资质。

3.2 业绩要求：

近3年（2021年1月至投标截止日）完成过至少1项信息技术服务类项目，并提供相关证明材料。

3.3 人员要求：

项目负责人（项目经理）在信息技术服务类项目中担任过项目负责人（项目经理），且不得担任其他正在实施的信息化建设软件项目的项目负责人（项目经理）。需提供近6个月在投标人单位连续社保缴费证明。

3.4 财务要求：具有健全的财务会计制度，未被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；未进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；投标人应提供近3年（2021-2023年）经会计师事务所或审计机构出具的财务审计报告（含资产负债表、现金流量表、利润表）；成立日期晚于2021年1月的，从成立年开始提供。

3.5 信誉要求

①2021年1月至投标截止，未发生重大服务事故；②未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单；③未被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单；④投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人未被“中国裁判文书网”网站（wenshu.court.gov.cn）记录行贿犯罪行为；⑤开标当日未被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格的；未被纳入中石油集团公司“三商黑名单”（https://www.cnpcbidding.com/#/blacklist）。

3.6 质量、安全或其他方面的要求：

3.6.1 投标人近3年（2021年1月至投标截止日），所提供服务的项目未发生过网络安全事件，未发生过重大质量问题。（须投标人承诺）

3.6.2 项目服务须安全合规，保证线上活动的系统安全，审核营销策划活动的合规性，确保符合国家相关法律规定。

3.6.3 技术要求：详见第五章招标人要求。

3.7 联合体要求：本项目不接受联合体投标。

4. 技术成果经济补偿

本次招标对未中标人投标文件中的技术成果不给予经济补偿。

5. 招标文件的获取

凡有意参加投标的潜在投标人，请于北京2008月0至2008月1。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
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手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
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