1.1.采购需求：

为进一步满足我行信用卡客户积分兑换航空里程需要，拟征集可提供积分兑换国航“凤凰知音”里程服务的供应商，合作有效期为合同签订之日起至20底。

1.2.技术要求：

1.2.1.支持通过SFTP传输方式进行双方兑换数据传输，并对交互数据进行加解密处理。

1.2.2.供应商应保证系统具有足够的响应速度，可支持至少T+3数据传输频次，具备较强的突发事件应对能力。

1.3.人员资质要求：

1.3.1.需具备专业的技术服务团队，可提供至少1名专业技术人员支持线上系统对接、线上兑换、数据交互处理等，该技术人员需具备相关从业经验3年及以上。

1.3.2.需具备专业的客户服务团队，可提供至少1名客服人员支持7*24小时客服服务，受理包括但不限于咨询、订单处理、投诉处理等，该客服人员需具备相关从业经验2年及以上。

1.3.3.需具备专业的项目服务团队，团队人员需至少包括项目负责人及项目运营人员各1人，可支持项目运营等事宜，项目负责人需具备相关从业经验2年及以上，项目运营人员需具备相关从业经验1年及以上。

1.4.服务要求：

1.4.1需支持信用卡积分直接兑换国航“凤凰知音”里程服务，无需通过第三方平台或服务商二次兑换。

1.5.供应商资质要求：

1.5.1.企业成立3年及以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.5.2.具有近三年（2021年7月至今）与六大国有银行或12家全国性股份制银行总行（含信用卡中心）开展积分兑换里程服务项目的案例。

二、报名要求

2.1.在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.2.充分理解我中心服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3.应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.4.未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，并提供以上网站相关内容查询记录截图。在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行及兴业银行信用卡中心供应商禁用/退出期内。

2.5.应具有完善的信息安全保密制度、业务连续性保障机制，并提供公司相关制度或保障能力说明。

三、征集

本次供应商征集自即日起至208月13日23：59止。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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