一、采购内容及标包划分情况
负责对甲方满意度投诉处理业务工作进行指定、督促、管理及考核；负责为甲方满意度投诉人员进行业务、服务指导和培训；负责为甲方提供相关满意度投诉处理过程中的支撑；负责按月对甲方的服务工作和完成质量进行监督核实，进行代理费的确认结算工作。本项目划分三个标包，具体标包明细如下：
标包一：线上营销；年度含税采购金额预计********万元；
标包二：投诉回访；年度含税采购金额预计********万元；
标包三：调度；年度含税采购金额预计********万元。
二、单一来源采购原因
根据“关于印发四川省通信产****公司采购管理办法（承揽业务服务类）（试行）的通知”第二十四条（九）中****公司所属符合业务资质或能力要求且价****公司、省实业直属单位进行服务采购的（须按本单位内控审批决策）的，故此项目采用单一来源（公示）采购方式。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn