一、采购人中国人民财产保****公司****公司二、采购需求本项目拟选定1家供****公司提供为期1年的如下服务：1. ****公司机房的故障处理服务。保障本项目涉及到的机房环境和基础设施能够稳定可靠运行。主要包括设备的监控，故障的修复，配件的修理和更换以及其他临时交代的任务。2. 提供机房环境和基础设施相关设备原厂备品备件和相关技术支持，设备维修产生的一切费用由供应商负责，且保证设备维修完毕后设备可用性和性能与原来一致。3. 在服务期****公司要求，供应商对机房环境基础设施实施必要的优化调****公司对设备内容进行维护，包括记录和更新设备维修、维护、升级和变更信息等。供应商需提供每月一次的机房巡检，巡检结束后3日内提交巡检报告4. ****公司需要，配合进行各类应急演练，协助制定应急预案，协助一般节假日值班，针对重大活动、节假日，例如两会期间等需要特殊保障期间提供24小时驻场值班保障服务。5. 服务团队至少由4人组成，设置项目经理1名，专职技术工****网络工程师1名、基础环境工程师1名，团队服务内容包含但不限于例行巡检、故障处理、保障支持等。

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