二、项目编号: JXP

三、项目概况:中国邮政集团有限公司嘉兴市分公司20客服业务外包服务项目

四、采购内容及相关要求：

（一）采购内容

本项目分为1个标包，中标一个供应商。本项目总预估采购金额367.0524万元（含税）。

注：1.具体采购量以实际业务量为准，招标人不作承诺。根据业务需要，招标人将其包快类进出口邮政包裹快递客服业务外包给中标人承包，中标人根据招标人的业务需求及其他要求配备充足人员，按照招标人的作业计划和时限要求组织生产，并在规定的工作内保质保量的完成当班工作任务，招标人按双方约定的结算方式付给中标人相应的承包费用。双方不构成劳务派遣关系，中标人自行对中标人聘用人员承担全部劳动关系责任。

2.取数路径：以招标人打卡系统取数形成的总工时手工单为准。

3.由于业务发展和变化等原因需要增减台席量，招标人应提前30天告知中标人，经双方协商后，可以按采购价格予以增减，或者由招标人决定是否提前终止合同。

（二）报价：本项目报价为中标人根据本合同约定在其完全履行合同义务后招标人应支付给投标人的全部价款（含税价），包含但不限于中标人应承担的人工费、保险、税费、以及其他成本、费用和营业外支出等，并已考虑淡旺季、节假日等因素。除此以外，招标人无需再向中标人及其从业人员支付其他任何费用。

（三）*最高限价：本项目设置单价最高限价，若投标人报价不符合报价要求或投标报价任何一项超过单项最高限价的，投标文件作否决处理。

（四）本项目按服务类报增值税税率6%。若投标人享有当地政府部门税收减免政策的，须提供当地政府部门出具的证明材料。未提供减免政策材料复印件加盖公章的，视为未响应，将导致废标。

（五）服务期限：1年，合同到期前四个月由招标人使用部门经评估无异议，合同到期前由双方协商一致，合同可再续签一年，届时重新签订合同。（续签工作由本单位采购权限内根据采购流程规定进行）

（六）招标人资源配置：招标人提供办公场所（含水电），办公用网，办公座椅，办公电脑、打印机（含硒鼓）、办公文具等相关耗材。

（七）中标人资源配置：中标人应当按照嘉兴市分公司主管部门要求自行购置并穿着邮政企业员工同款式工装；中标人需在工号牌上注明中标人单位名称、LOGO或其他区别于邮政员工的标识，邮政同款式工装由中标人按嘉兴市市分公司主管部门要求发放、回收。

（八）项目地点：中国邮政集团有限公司嘉兴市分公司。

（九）需求单位：中国邮政速递物流股份有限公司嘉兴市分公司。

五、投标供应商资格要求:

一、投标人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，或有总公司法人授权的分公司。

二、投标人为增值税一般纳税人。

三、投标人应具有自2022年1月起至投标截止的类似客服外包服务的项目业绩（提供合同关键页至少包括合同签订、合同签章页、合同标的、服务内容，未提供或少提供将做废标处理）。

四、投标人应遵守有关的国家法律、法规和条例，截止开标的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。

五、投标人未被列入“信用中国”网站、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。

六、被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公司供应商黑名单的投标人，禁止参加本项目。

七、本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的投标。

八、本项目不接受联合体投标，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。

九、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

六、采购文件的获取方式:

1、请于20 07月39时00分至2008月 05 日17时00分（北京，下同），获取采购文件。……

2、标书售价(元)：每本500元（售后不退）……

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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