受华泰证券股份有限公司的委托就网上开户实时回访服务外包项目进行公开招标采购,欢迎合格的投标单位参加本项目的投标。

1.资金来源：自筹

2.招标编号：JSTCC24

3.招标形式：公开招标

4.招标内容：2021年5月，中结算要求网上开户审核须增加人工电话回访环节，以确认客户身份和开户意愿，回访成功方可进入下一步开户环节。为保障网上开户客户回访服务实时性，提升用户体验，现对网上开户实时回访服务外包进行采购。工作内容为提供网上开户实时回访服务，按照公司业务流程和工作规范，为网上开户人工电话回访工作提供实时保障支持。本项目采用公开招标方式确定中标单位，中标单位选择1家，中标资格三年有效，视中标供应商服务情况及采购人需求情况，决定是否续签。

5.资格审查方式：资格后审。

6.投标人资格要求：

（1）投标人必须在中华人民共和国境内依法注册并成立3年以上（截至开标日），具有订立并履行合同的民事行为能力，提供营业执照复印件；

（2）投标人须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供2023年度经会计师事务所审计的“无保留意见”会计报告完整版有效复印件（包括：报告正文、资产负债表、利润表、现金流量表和财务报表附注等，如2023年会计报告未经审计，则提供2022年经审计的会计报告）或投标截止前6个月银行出具的资信证明（提供复印件，加盖公章）；

（3）投标人具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供2023年度全年的（1月至12月所有月份）“增值税”完税证明、近6个月内任意一个月的社保机构出具的投标人社保缴费清单材料，社保材料须为参保证明（加盖社保部门有效印章）或缴纳证明（加盖税务部门或社保部门有效印章）；

（4）截至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（提供官方网站截图）。凡被列入华泰证券股份有限公司集中采购供应商禁入名单且处于禁入期内的投标人不得参与本项目（现场核对）；

（5）投标人必须为增值税一般纳税人，提供一般纳税人证明材料；

（6）投标人具备履行合同所必须的经验和专业技术技能，提供一个2021年1月（合同签订日期）以来独立承担电话回访或电话外呼或电话服务的案例，以合同复印件作为证明材料（注：合同的复印件至少包含首页、合同标的、盖章页、金额页、采购内容说明等能够说明合同内容的信息复印件，日期以合同签订为准，复印件需清晰可见，否则视为无效）；

（7）投标人未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态，企业没有因骗取中标或者严重违约以及发生重大违法违纪等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内；本项目不接受联合体（含关联关系的企业）投标及未经招标人同意的任何形式的转包、分包（提供承诺书，格式自拟）；

（8）法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参与本项目（提供承诺书，格式自拟，加盖公章）；

（9）投标人持有有效期内的中华人民共和国增值电信业务经营许可证，提供证书复印件；

（10）投标人须承诺，招标人在中国国内（含港澳台地区）使用其提供的货物及服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物及服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任（提供承诺书，格式自拟）；

（11）投标人承诺已充分理解招标需求，可按项目的招标需求提供服务（提供承诺书，格式自拟，加盖公章）。

注：以上所有资格要求条件必须在投标文件中逐条提供有效证明材料复印件加盖投标人公章及其他相关承诺书并加盖公章，原件备查，否则投标无效。

7.招标文件获取：207月2起至208月止，每天9:00—11:30，14:00—17:00（北京，节假日除外）。

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